Global Limited Warranty and Technical Support

10 www.hp.com
Waktu respon standar dari layanan jaminan dapat berubah, tergantung pada ketersediaan
suku cadang setempat. Jika demikian halnya, Anda dapat memperoleh informasi lebih
jauh dari penyedia layanan resmi HP setempat.
HP tidak bertanggung jawab atas pajak atau cukai impor yang mungkin timbul dalam
pemindahan produk-produk itu. Pengalihan produk tersebut mungkin akan terkena
peraturan kontrol ekspor yang dikeluarkan oleh pemerintah Amerika Serikat atau
negara/kawasan lain.
Jaminan Terbatas ini hanya berlaku untuk perangkat keras merek HP dan Compaq (secara
bersama di dalam Jaminan Terbatas ini disebut "Produk Perangkat Keras HP") yang dijual
oleh atau disewa-gunakan dari Hewlett-Packard Company, anak-anak perusahaannya di
seluruh dunia, afiliasinya, tempat penjualan resminya, atau para distributornya (secara
bersama dalam Jaminan Terbatas ini disebut "HP") dengan Jaminan Terbatas ini. Istilah
"Produk Perangkat Keras HP" terbatas pada komponen perangkat keras dan firmware
yang diperlukan. Istilah “Produk Perangkat Keras HP” TIDAK mencakup aplikasi
perangkat lunak atau program apapun; produk non-HP ataupun periferal merek non-HP.
Semua produk non-HP atau periferal merek non-HP yang tidak termasuk dalam Produk
Perangkat Keras HP - seperti subsistem penyimpanan eksternal, layar, printer dan periferal
lainnya - disediakan “SEBAGAIMANA MESTINYA” tanpa jaminan HP. Namun,
produsen, pemasok atau penerbit non-HP dapat menyediakan jaminan mereka sendiri
langsung kepada Anda.
HP menjamin bahwa Produk Perangkat Keras HP yang Anda beli atau sewa-guna dari HP
bebas dari cacat bahan maupun pengerjaan jika digunakan secara normal selama Masa
Jaminan Terbatas. Masa Jaminan Terbatas ini dimulai sejak tanggal pembelian atau
sewa-guna dari HP, atau sejak tanggal penyelesaian penginstalan oleh HP. Tanda terima
penjualan atau pengiriman produk yang mencantumkan tanggal pembelian atau
sewa-guna produk adalah bukti tanggal pembelian atau sewa-guna produk Anda. Anda
mungkin diharuskan untuk menunjukkan bukti pembelian atau bukti sewa-guna sebagai
syarat untuk memperoleh layanan jaminan. Anda berhak memperoleh layanan jaminan
perangkat keras sesuai persyaratan dan ketentuan pada dokumen ini jika Produk Perangkat
Keras HP yang Anda miliki perlu diperbaiki dalam waktu Masa Jaminan Terbatas.
Kecuali jika dinyatakan lain, dan sejauh diizinkan oleh peraturan hukum setempat, Produk
Perangkat Keras HP yang baru mungkin dibuat dengan menggunakan bahan baru atau
bahan baru dan bekas yang kinerja dan keandalannya setara dengan bahan baru. HP dapat
memperbaiki atau mengganti Produk Perangkat Keras HP (a) dengan produk atau
komponen baru atau bekas yang kinerja dan keandalannya setara dengan yang baru, atau
(b) dengan produk yang setara dengan produk asli yang sudah tidak diproduksi lagi. Suku
cadang pengganti dijamin bebas dari cacat bahan atau cacat pengerjaan selama sembilan
puluh (90) hari atau selama sisa Masa Jaminan Terbatas dari Produk Perangkat Keras HP
yang diganti atau yang dipasangi suku cadang tersebut, mana yang lebih lama.
Selama Masa Jaminan Terbatas, HP akan, berdasarkan pertimbangannya, memperbaiki
atau mengganti suku cadang yang rusak. Semua suku cadang komponen atau produk
perangkat keras yang dilepas sesuai dengan ketentuan dalam Jaminan Terbatas ini akan
menjadi milik HP. Jika Produk Perangkat Keras HP mengalami kegagalan berulang
(sesuatu yang hampir tidak pernah terjadi), maka atas pertimbangan HP, HP dapat
menentukan untuk (a) memberi Anda unit pengganti yang ditentukan oleh HP yang
kinerjanya sama atau setara dengan Produk Perangkat Keras Anda atau (b)
mengembalikan uang Anda sebesar harga pembelian atau sewa-guna (dikurangi bunga)
sebagai penggantian. Ini merupan satu-satunya ganti rugi yang dapat Anda peroleh untuk
produk yang cacat.
383762-DP1.book Page 10 Tuesday, March 29, 2005 10:46 AM