Troubleshooting Guide

2–28 www.hp.com Príručka Riešenie problémov
Riešenie problémov bez diagnostiky
Riešenie problémov s tlačiarou
Ak sa vyskytnú problémy s tlačiarňou, pozrite sa do dokumentácie
dodanej s tlačiarňou alebo do nasledovnej tabuľky, v ktorej sú
uvedené bežné príčiny a riešenia týchto problémov.
Riešenie problémov s tlačiarou
Problém Príčina Riešenie
Tlačiare netlačí. Tlačiare nie je zapnutá
anie je vrežime online.
Zapnite tlačiare a uistite sa, že je
vrežime online.
Pre danú aplikáciu nie sú
nainštalované správne
ovládače tlačiarne.
1. Nainštalujte správny ovládač tlačiarne
pre danú aplikáciu.
2. Skúste tlači pomocou príkazu
systému MS-DOS:
DIR C:\ > [port tlačiarne]
kde [port tlačiarne] predstavuje
adresu používanej tlačiarne. Ak
tlačiare pracuje, znova zavete
ovládač tlačiarne.
Ak pracujete v sieti, možno
ste nevytvorili pripojenie
počítača k tlačiarni.
Vytvorte správne sieové pripojenia
ktlačiarni.
Tlačiare zlyhala. Spustite automatický test tlačiarne.
Tlačiare nemožno
zapnú.
Káble nie sú správne
pripojené.
Znova pripojte všetky káble a skontrolujte
napájací kábel a elektrickú zásuvku.
Tlačiare tlačí
skreslené informácie.
Pre danú aplikáciu nie
je nainštalovaný správny
ovládač tlačiarne.
Nainštalujte správny ovládač tlačiarne
pre danú aplikáciu.
Káble nie sú správne
pripojené.
Znova pripojte všetky káble.
Pamä tlačiarne
je preažená.
Vypnutím tlačiarne na jednu minútu vynulujte
tlačiare a potom ju znova zapnite.
Tlačiare je v režime
offline.
V tlačiarni nie je
žiadny papier.
Skontrolujte zásobník papiera, a ak je
prázdny, vložte do papier. Zapnite režim
online.