Desktop Management Guide (Portuguese)

Manual de Gestão do Desktop www.hp.pt 5
Manual de Gestão do Desktop
■ Suporte técnico e resolução de problemas
❏ Gestão das informações de apoio ao cliente
❏ Detecção remota de problemas
❏ Resolução remota de problemas
❏ Recuperação de acidentes do cliente
■ Gestão de software e operações
❏ Gestão de desktops continuado
❏ Implementação de SW de sistema HP
❏ Auto-correcção da aplicação
Para obter mais informações e detalhes sobre como descarregar
uma versão de avaliação totalmente funcional por 30 dias, visite
http://h18000.www1.hp.com/im/prodinfo.html#deploy.
Em determinados modelos de desktops e portáteis, um agente de gestão
Altiris está incluído como parte da imagem carregada de fábrica.
Este agente permite a comunicação com a Solução de desenvolvimento
Altiris que pode ser utilizada para completar a implementação de novo
hardware ou migração de personalidades para um novo sistema operativo,
utilizando assistentes fáceis de seguir. As soluções Altiris incluem
capacidades de distribuição de software de fácil utilização. Quando
utilizado em conjunto com o System Software Manager, ou com
o HP Client Manager Software, os administradores também podem
actualizar a BIOS da ROM e o software de controladores de dispositivos
a partir de uma consola central.
Para obter mais informações, visite
http://h18000.www1.hp.com/im/index.html
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