Getting Started (Spanish, Latin America)

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Pasos Iniciales
■ Reinicie la computadora en Modo de Seguridad para ver si
reinicia sin todos los controladores cargados. Cuando reinicie
el sistema operativo, utilice “Última Configuración
Conocida”.
■ Consulte el soporte técnico completo en línea en
www.hp.com/support.
■ Consulte la siguiente sección “Consejos útiles” en la
página 13 para obtener sugerencias más generales.
■ Consulte la Guía de Solución de Problemas en el CD de
Documentación para obtener información más detallada.
■ Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore eliminará todos los
datos en el disco duro.
Para ayudarlo a resolver estos problemas en línea, la Edición
Profesional de Soporte Instantáneo de HP le proporciona un
diagnóstico de autosolución. Si necesita ponerse en contacto con
el soporte de HP, utilice el recurso de conversación en línea de la
Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP. Acceda a la
Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP en:
www.hp.com/go/ispe.
Acceda al Centro de Soporte Comercial (BSC) en
www.hp.com/go/bizsupport para conocer la información más
reciente acerca de soporte en línea, software y controladores,
notificación proactiva y la comunidad mundial de colegas y
expertos de HP.
Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de
tomar las siguientes medidas previas que garantizarán una óptima
atención a su llamada: