Troubleshooting Guide (Dutch)

1–2 www.hp.com Problemen oplossen
Diagnosevoorzieningen voor computerproblemen
Apparaten die niet door HP worden ondersteund, worden mogelijk
niet herkend door Diagnose voor Windows. Zorg ervoor dat u de
gegenereerde informatie in een bestand opslaat, afdrukt of op het
scherm weergeeft. Voer de tests uit en houd het afgedrukte rapport bij
de hand wanneer u contact opneemt met de klantenondersteuning.
Controleren of Diagnostics for Windows is geïnstalleerd
Op bepaalde computers is Diagnostics for Windows bij levering
wel aanwezig, maar nog niet geïnstalleerd. Misschien heeft u dit
hulpprogramma al eerder samen met andere hulpprogramma’s
geïnstalleerd, of heeft een andere gebruiker het geïnstalleerd.
U controleert als volgt of Diagnostics for Windows op uw computer
is geïnstalleerd:
1. Ga naar de plaats waar de pictogrammen van Diagnostics for
Windows horen te staan. In Windows XP Home of Windows XP
Professional selecteert u Start > Configuratiescherm.
2. Bekijk de pictogrammen van Configuratiescherm.
❏ Als er pictogrammen voor Configuration Record en Diagnostics
for Windows (Diagnose voor Windows) aanwezig zijn, weet
u dat Diagnostics for Windows is geïnstalleerd.
❏ Als er GEEN pictogrammen voor Configuration Record
en Diagnostics for Windows (Diagnose voor Windows)
aanwezig zijn, is Diagnostics for Windows mogelijk wel
aanwezig, maar nog niet geïnstalleerd.