Troubleshooting Guide (Finnish)

Vianmääritysopas www.hp.com 2–3
Vianetsintä ilman vianmääritysohjelmaa
HP Instant Support Professional Edition tarjoaa itsediagnostiikkatoi-
mintoja, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse verkon
kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant
Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa:
www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa
www.hp.com/go/bizsupport. Tässä osoitteessa on uusimmat
tukitiedot, uusimmat ohjelmat ja ohjaimet, ennakoivat ilmoitukset.
Tästä osoitteesta saat aina HP:n asiantuntijatason tukea.
Jos sinun on soitettava tekniseen tukeen (1-800-652-6672), toimi
seuraavasti, jotta sinua voidaan auttaa tehokkaasti puhelimitse:
■ Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.
■ Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön
sarjanumero ylös ennen kuin soitat.
■ Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.
■ Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.
■ Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.
■ Käynnistä Restore Plus! CD-levyltä.
Ä
VAROITUS: Ohjelman Restore Plus! käynnistäminen poistaa kiintolevyn
kaikki tiedot.
✎
Myyntitietoja ja takuupäivityksiä (Care Packs) koskevia tietoja saat
paikalliselta palveluntarjoajalta tai jälleenmyyjältä.