Troubleshooting Guide (French)

2–4 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Conseils
Si vous rencontrez des problèmes au niveau de l’ordinateur, du moniteur
ou des logiciels, consultez la liste des suggestions ci-dessous avant de
prendre quelque mesure que ce soit.
■ Vérifiez que l’ordinateur et l’écran sont branchés sur des prises
secteur en parfait état de marche.
■ Vérifiez que le sélecteur de tension est réglé sur la tension secteur
de votre pays (115 V ou 230 V).
■ Vérifiez que l’ordinateur est sous tension et que son voyant vert
d’alimentation est allumé.
■ Vérifiez que le moniteur est sous tension et que son voyant vert
d’alimentation est allumé.
■ Vérifiez si le voyant d’alimentation rouge clignote à l’avant de
l’ordinateur. Les clignotements sont des codes d’erreur qui vous
aident à diagnostiquer le problème. Pour plus d’informations,
reportez-vous à l’Annexe A, “Messages d’erreur du test POST”.
■ Si le moniteur est sombre, augmentez la luminosité et le contraste.
■ Appuyez sur une touche quelconque et maintenez-la enfoncée. Si
le système émet un signal sonore, le clavier fonctionne correctement.
■ Contrôlez toutes les connexions de câbles et vérifiez qu’aucune
n’est lâche ou incorrecte.
■ Désactivez l’état de veille en appuyant sur une touche quelconque
du clavier ou sur le bouton d’alimentation. Si l’état de veille
se maintient, arrêtez l’ordinateur en appuyant sur le bouton
d’alimentation et en le maintenant enfoncé pendant au moins quatre
secondes, puis appuyez de nouveau sur ce bouton pour redémarrer
l’ordinateur. Si le système ne s’arrête pas, débranchez le cordon
d’alimentation, attendez quelques secondes puis rebranchez-le.
L’ordinateur redémarrera si le démarrage automatique en cas de
coupure de courant est activé dans Computer Setup. Si l’ordinateur
ne redémarre pas, appuyez sur le bouton d’alimentation.