Troubleshooting Guide (French)

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–31
Résolution des problèmes sans diagnostic
Résolution des problèmes d’imprimante
Si vous rencontrez des problèmes d’imprimante, reportez-vous à la
documentation fournie avec le périphérique et au tableau ci-dessous.
Résolution des problèmes d’imprimante
Problème Cause Solution
L’imprimante
n’imprime pas.
L’imprimante n’est pas
allumée et n’est pas en
ligne.
Mettez l’imprimante sous tension
et assurez-vous qu’elle est en ligne.
Vous n’avez pas installé
les drivers d’imprimante
correspondant à votre
application.
1. Installez le driver d’imprimante
requis pour votre application.
2. Essayez d’imprimer via
la commande MS-DOS :
DIR C:\ > [port imprimante]
où [port imprimante]
correspond à l’adresse
de l’imprimante utilisée.
Si l’imprimante fonctionne,
rechargez le driver
d’imprimante.
Si vous êtes en
réseau, la connexion
à l’imprimante n’a
peut-être pas été
établie.
Effectuez les connexions réseau
nécessaires vers l’imprimante.
Panne possible
de l’imprimante.
Lancez l’autotest de l’imprimante.