Troubleshooting Guide (French)

2–52 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans diagnostic
Résolution des problèmes logiciels
La plupart des problèmes logiciels surviennent pour l’une des raisons
suivantes :
■ L’application n’a pas été installée ou configurée correctement.
■ La mémoire disponible n’est pas suffisante pour exécuter
l’application.
■ Il existe un conflit entre des applications.
■ Assurez-vous que tous les gestionnaires de périphériques
nécessaires sont effectivement installés.
■ Si vous avez installé un système d’exploitation autre que
celui installé en usine, assurez-vous qu’il est pris en charge
par l’ordinateur.
Exécutez l’utilitaire Configuration Record, si vous en disposez, pour
déterminer si des modifications ont été réalisées sur le logiciel et
peuvent poser problème. Pour d’autres suggestions plus générales,
reportez-vous à la section “Enregistrement de la configuration” de
ce manuel.
Si vous rencontrez des problèmes de logiciel, consultez le tableau
ci-dessous pour connaître leurs solutions.