Troubleshooting Guide (Hungarian)

2–2 www.hp.com Hibaelhárítási útmutató

Hibaelhárítás a diagnosztika használata nélkül

Teendk a technikai tanácsadó szolgálat

felhívása eltt

Ha a számítógép nem működik megfelelően, próbálja meg

behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások

segítségével, és csak utána hívja a technikai tanácsadó szolgálatot.

■

Futtassa a Diagnostics for Windows segédprogramot: További

tudnivalókat a következő fejezetben talál: 1. fejezet,

„Számítógép-diagnosztikai szolgáltatások“.

■

Futtassa a Drive Protection System (DPS, Meghajtóvédelmi

rendszer) önellenőrzési szolgáltatását a Computer Setup

segédprogramban. További információ a dokumentációs CD-n

található, az Útmutató a Computer Setup (F10) segédprogramhoz

című dokumentumban.

■

Ellenőrizze a számítógép előlapján lévő tápfeszültségjelző

LED-et, hogy pirosan villog-e. A LED-ek különböző gyakoriságú

felvillanása különböző hibakódoknak felel meg, melyek

segítségével felismerhető a probléma. További tudnivalókat

a következő fejezetben talál: A függelék, „A POST hibaüzenetei“.

■

Ha a képernyő üres, csatlakoztassa a monitort másik videoportba,

amennyiben a számítógép rendelkezik ilyennel, vagy cserélje

ki a monitort olyanra, amelyről biztosan tudja, hogy

megfelelően működik.

■

Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy

másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóba.

Előfordulhat, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel.

■

Ha előzőleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenőrizze,

hogy a számítógép megfelelően működik-e az új hardver nélkül.

■

Ha előzőleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenőrizze,

hogy a számítógép megfelelően működik-e az új szoftver nélkül.

■

Indítsa el a számítógépet Csökkentett módban, így meggyőződhet

róla, hogy a számítógép az illesztőprogramok egy részének

betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor

használja a „Legutóbbi ismert konfigurációt“.

■

Látogassa meg a részletes online technikai tanácsadó webhelyet

az alábbi címen: