Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 2–37
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
USBメ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法
USB メモリに関連するトラブルが発生した場合の一般的な原因と解決方法
を、以下の表にまとめます。
メディアを取り出せない （トレイ
式の ド ラ イ ブ）
メディアがドライブに正し
く挿入されなかった
コ ン ピ ュ ー タの電源を切り 、細い金属製の棒
を非常用取り出しホールに差し込んで強く
押します。ト レイをゆっ く り完全に引き出し
て、 メ デ ィ アを取り出し ます
CD-ROM、 CD-RW、 DVD-ROM、
DVD-R/RW ドライブがディスク
を読み取れない、 または起動に時
間がかかる
メ デ ィ アが裏返 し にな っ て
いる
メディアのラベル面を上にして挿入しなお
します
再生する メ デ ィ アの種類
（オーデ ィ オ、ビデオなど） を
判別する必要があるため、
DVD-ROM ド ラ イ ブの起動に
時間がかかる
再生する メ デ ィ アの種類が判別さ れる まで
30秒間以上待機し ます。 デ ィ ス クが起動さ
れない場合は、他の解決方法を参照 し て く だ
さい
メ デ ィ アが汚れてい る 市販のCDクリーニング キッ トで、 メディア
を掃除し ます
システムがCD またはDVD ド
ライブを検出できない
1. デバイス マネージ ャ を使用し て、 目的
のデバイ スをアン イ ンス ト ールし ます
2. コ ン ピ ュ ー タ を再起動 し、 シス テムが
CD またはDVD ドライブを検出するかど
うかを確認します
オーディ オCDの録音が困難また
は不可能である
メ デ ィ アの種類が間違っ て
いるか低品質である
1. 低速で録音してみます
2. ドライブに対して正しいメディアを使
用し ている こ と を確認 し ます
3. 別の種類の メ デ ィ アを使用し てみます。
メ デ ィ アの品質は、 メ ー カ ーによ っ て大
きく異なります
CDおよびDVDに関する ト ラ ブルの解決方法 （続き）
ト ラブル 原因 解決方法
USBメ モ リ に関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
Windows XPで、USB メモリがドラ
イブ名として認識されない
最後の物理 ド ラ イ ブの次に
あた る ド ラ イ ブ名は使用で
きない
Windows XP で USB メモリのデフォルトのド
ライブ名を変更します
起動可能なUSB メモリを作った
後で、コンピ ュータがDOSから起
動する
USB メ モ リ が起動可能にな っ
ている
オペレーテ ィ ング システムが起動してから
USB メモリを取り付けます