Troubleshooting Guide (Norwegian)

Feilsøkingshåndbok www.hp.com 2–3
Feilsøking uten diagnoseprogrammet
For å hjelpe deg med å løse problemene online, gir HP Instant Support
Professional Edition deg diagnoseverktøy for egenhjelp. Hvis du
trenger å kontakte HP-støtte, bruk HP Instant Support Professional
Editions online chat-funksjon. Få tilgang til HP Instant Support
Professional Edition på:
www.hp.com/go/ispe.
Gå til Business Support Center (BSC) på
www.hp.com/go/bizsupport
for de siste informasjoner om online-støtte, programvare og drivere,
proaktiv varsling og det verdensomspennende fellesskapet av
HP-eksperter.
Hvis det blir nødvendig å ringe etter teknisk assistanse (1-800-652-6672),
må du være forberedt for å sikre at serviceoppringingen din kan behandles
best mulig:
■ Vær foran datamaskinen din når du ringer.
■ Skriv ned datamaskinens serienummer og produkt-ID-nummer
og skjermens serienummer før du ringer.
■ Bruk tid på å forsøke å finne løsningen på problemet med
serviceteknikeren.
■ Fjern all maskinvare du nylig har installert på systemet.
■ Avinstaller all programvare du nylig har installert.
■ Kjør Restore Plus!-CDen.
Ä
OBS: Kjøring av Restore Plus!-CDen vil slette alle data på harddisken.
✎
Ring din lokale autoriserte serviceleverandør eller forhandler for å få
informasjon om salg og garantioppgraderinger (Care Packs).