Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

Guia de solução de problemas www.hp.com.br C–3
Acesso ao DPS por meio do utilitário de
Configuração do computador
Quando o computador não ligar adequadamente, você deverá usar o
utilitário de Configuração do computador para acessar o programa
DPS. Para acessar o DPS, execute as seguintes etapas:
1. Ligue ou reinicie o computador.
2. Quando a mensagem o utilitário de configuração F10 for exibida
no canto inferior direito da tela, pressione a tecla
F10.

Se não pressionar a tecla F10 enquanto a mensagem estiver sendo
exibida, será necessário desligar e ligar o computador novamente para
acessar o utilitário.
Cinco opções de cabeçalho são exibidas no menu do utilitário de
Configuração do computador: Arquivo, Armazenamento,
Segurança, Energia e Avançado.
3. Selecione Armazenamento > Autoteste DPS.
A tela exibirá a lista de unidades de disco rígido instaladas no
computador compatíveis com DPS.

Se não houver nenhuma unidade de disco rígido compatível com
DPS, a opção Autoteste DPS não será exibida na tela.
4. Selecione a unidade de disco rígido a ser testada e siga as
indicações de prompt para concluir o processo de teste.
Quando o teste for concluído, uma entre três mensagens será exibida:
Q Teste finalizado. Código de conclusão 0.
Q Teste abortado. Código de conclusão 1 ou 2.
Q Teste falhou. É recomendável substituir a unidade. Código de
conclusão 3 a 14.
Se o teste falhar, o código de conclusão deve ser registrado e relatado
ao seu fornecedor para ajudá-lo a diagnosticar o problema do
computador.