Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

Guia de solução de problemas www.hp.com.br 2–7
Solução de problemas sem diagnóstico
O cursor não se move
quando as teclas de
seta do teclado
numérico são usadas.
A tecla Num Lock
pode estar ativada.
Pressione a tecla Num Lock. A luz
Num Lock deve estar apagada para
que você possa usar as teclas de
seta. A tecla Num Lock pode ser
desativada (ou ativada) no utilitário
de Configuração do computador.
Não é possível remover
a tampa ou o painel de
acesso do computador.
O Bloqueio Inteligente de
Tampa, recurso de alguns
computadores, está
acionado.
Destrave o Bloqueio Inteligente de
Tampa através do utilitário de
Configuração do computador.
A Chave de Segurança à Prova de
Falhas para Bloqueio Inteligente de
Tampa, dispositivo para desativar
manualmente o Bloqueio Inteligente
de Tampa, pode ser adquirida na HP.
Use a Chave de Segurança em caso
de esquecimento da senha, falta de
energia ou mau funcionamento do
computador. Encomende o estilo
chave inglesa pelo número de peça
166527-001 ou o estilo chave de
fenda pelo número 166527-002.
Desempenho fraco do
sistema.
O processador está
quente.
1. Verifique se o fluxo de ar para o
computador não está bloqueado.
2. Assegure-se de que os
ventiladores estejam conectados
e funcionando corretamente
(alguns ventiladores só
funcionam quando necessário).
3. Verifique se o dissipador de calor
do processador está instalado
corretamente.
A unidade de disco rígido
está cheia.
Transfira dados da unidade de disco
rígido para liberar mais espaço no
disco.
Memória insuficiente. Adicione mais memória.
Solução de problemas gerais (Continuação)
Problema Causa Solução