Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

Guia de solução de problemas www.hp.com.br 2–9
Solução de problemas sem diagnóstico
O computador desligou
automaticamente e o
LED de alimentação
pisca na cor vermelha
duas vezes, uma vez a
cada segundo, seguido
por uma pausa de dois
segundos, e o
computador emite um
bipe duas vezes.
A proteção térmica do
processador está ativada:
O ventilador pode estar
obstruído ou não estar
girando.
OU
O dissipador de calor
não está corretamente
fixado no processador.
1. Assegure-se de que os orifícios
de ventilação do computador
não estejam obstruídos e que o
ventilador do processador esteja
funcionando.
2. Abra o gabinete do computador,
pressione o botão Liga/Desliga e
veja se o ventilador do
processador está girando. Se o
ventilador do processador não
estiver girando, assegure-se de
que o cabo do ventilador esteja
conectado na placa de sistema.
Assegure-se de que o ventilador
esteja total e corretamente
encaixado ou instalado.
3. Se o ventilador estiver conectado
e encaixado corretamente mas
não estiver girando, substitua-o.
4. Encaixe novamente o dissipador
de calor do processador e
verifique se o conjunto do
ventilador está fixado
corretamente.
5. Entre em contato com um
revendedor ou assistência técnica
autorizada.
Solução de problemas gerais (Continuação)
Problema Causa Solução