Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

2–28 www.hp.com.br Guia de solução de problemas
Solução de problemas sem diagnóstico
Tela em branco (sem
vídeo). (continuação)
As configurações do
monitor no computador
não são compatíveis
com o monitor.
1. Reinicie o computador e
pressione F8 durante a
inicialização quando observar
"Pressione F8" no canto inferior
direito da tela.
2. Usando as teclas de setas do
teclado, selecione Ativar
modo VGA e pressione
Enter.
3. No Painel de controle do
Windows, clique duas vezes no
ícone Vídeo e selecione a guia
Configurações.
4. Use o controle deslizante para
redefinir a resolução.
Tela branca e o LED de
alimentação pisca na cor
vermelha cinco vezes, uma
vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos, e o
computador emite um bipe
cinco vezes.
Erro de memória de
pré-vídeo.
1. Reencaixe os módulos de
memória DIMM. Ligue o
sistema.
2. Reinstale os módulos de
memória DIMM, um de cada
vez, para isolar o módulo
defeituoso.
3. Substitua a memória fabricada
por terceiros por memória
fabricada pela HP.
4. Substitua a placa de sistema.
Tela branca e o LED de
alimentação pisca na cor
vermelha seis vezes, uma
vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos, e o
computador emite um bipe
seis vezes.
Erro de pré-vídeo
gráfico.
Para sistemas com placa gráfica:
1. Reencaixe a placa gráfica.
Ligue o sistema.
2. Substitua a placa gráfica.
3. Substitua a placa de sistema.
Em sistemas com gráficos
integrados, substitua a placa do
sistema.
Solução de problemas de vídeo (Continuação)
Problema Causa Solução