Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

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Recursos para diagnóstico do
computador
Diagnóstico para Windows
O utilitário Diagnóstico para Windows (Diagnostics for Windows -
DFW) lhe permite visualizar informações a respeito da configuração
de hardware e software do computador durante a execução do
Microsoft Windows XP. Ele também permite executar testes de
hardware e software nos subsistemas do computador.
Quando o Diagnóstico para Windows é inicializado, a tela Visão
geral é exibida, mostrando a configuração atual do computador. A
partir da tela Visão geral, pode-se acessar diversas categorias de
informações sobre o computador e a guia Teste. As informações
existentes em todas as telas do utilitário podem ser salvas em arquivo
ou impressas.
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Para testar todos os subsistemas é necessário que você faça login
como administrador. Se não fizer login como administrador, você não
poderá testar alguns subsistemas. A impossibilidade de testar um
subsistema será indicada por uma mensagem de erro abaixo do nome
do subsistema correspondente na janela Teste, ou por caixas de
seleção sombreadas que não podem ser selecionadas.
Use o Diagnóstico para Windows para determinar se todos os
dispositivos instalados no computador são reconhecidos pelo sistema
e funcionam adequadamente. A execução de testes, embora opcional,
é recomendável após a instalação ou conexão de um novo dispositivo.
Dispositivos de terceiros não suportados pela HP podem não ser
detectados pelo Diagóstico para Windows. Salve, imprima ou exiba
as informações geradas pelo utilitário. Antes de telefonar para o
Centro de Suporte ao Cliente, você deve executar os testes e estar
com o relatório impresso à mão.