Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

2–38 www.hp.com.br Guia de solução de problemas
Solução de problemas sem diagnóstico
Solução de problemas de teclado e mouse
Se você encontrar problemas de teclado ou mouse, consulte a
documentação que acompanha o equipamento e as causas e soluções
comuns relacionadas na tabela a seguir.
Solução de problemas de teclado
Problema Causa Solução
Os comandos de teclado e
a digitação não são
reconhecidos pelo
computador.
O conector do teclado
não está conectado
corretamente.
1. Na área de trabalho do
Windows, clique em Iniciar.
2. Clique em Desligar. É exibida
a caixa de diálogo Desligar o
Windows.
3. Selecione Desligar.
4. Após o desligamento estar
concluído, reconecte o teclado
na parte posterior do
computador e reinicialize o
computador.
O programa em uso
parou de responder
aos comandos.
Desligue o computador usando
o mouse e, em seguida, reinicie o
computador.
O teclado precisa de
reparos.
Consulte a Garantia Limitada
Mundial para verificar os termos e
condições.
O computador está no
modo de espera.
Pressione o botão Liga/Desliga
para sair do modo de espera.
Ä
CUIDADO: Ao tentar sair do modo de espera, não mantenha o botão
Liga/Desliga pressionado por mais de quatro segundos. Caso contrário, o
computador desligará e você perderá seus dados.
O cursor não se move
quando as teclas de seta
do teclado numérico são
usadas.
A tecla Num Lock
pode estar ativada.
Pressione a tecla Num Lock. A luz
Num Lock deve estar apagada para
que você possa usar as teclas de
seta. A tecla Num Lock pode ser
desativada (ou ativada) no utilitário
de Configuração do computador.