Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

2–42 www.hp.com.br Guia de solução de problemas
Solução de problemas sem diagnóstico
Um novo dispositivo não é
reconhecido como parte
do sistema. (continuação)
Ao ser incluída, uma
placa plug and play
talvez não se configure
automaticamente se a
configuração padrão
entrar em conflito com
outros dispositivos.
Use o Gerenciador de dispositivos
do Windows XP para cancelar a
seleção das definições automáticas
da placa e escolha uma
configuração básica que não gere
conflito entre os recursos. Além
disso, é possível usar o utilitário de
Configuração do computador para
reconfigurar ou desativar
dispositivos a fim de solucionar
conflito entre os recursos.
O computador não é
inicializado.
Foram usados módulos
errados de memória na
atualização, ou os
módulos de memória
foram instalados no
local errado.
1. Revise a documentação que
acompanha o sistema para
determinar se você está usando
os módulos corretos de
memória e verificar a instalação
correta.
2. Observe os bipes e luzes dos
LEDs na parte frontal do
computador. Consulte o
Apêndice A, “Mensagens de
erro do POST” para determinar
as causas possíveis.
3. Se o problema ainda assim não
puder ser resolvido, entre em
contato com o Suporte ao
Cliente.
Solução de problemas de instalação de hardware (Continuação)
Problema Causa Solução