Troubleshooting Guide (Portuguese)

2–8 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
O sistema está
demasiado lento.
(continuação)
Vírus residente na
unidade de disco rígido.
Execute um programa de protecção
contra vírus.
Demasiadas aplicações
em execução.
1. Feche as aplicações que não
necessita para libertar memória.
2. Adicione mais memória.
Causa desconhecida. Reinicie o computador.
O computador
desligou-se
automaticamente e
o LED de alimentação
está intermitente,
vermelho, a piscar duas
vezes com intervalos de
um segundo, seguido
de uma pausa de
dois segundos, e
o computador emite
dois sinais sonoros.
Protecção térmica do
processador activada:
Uma ventoinha pode estar
bloqueada ou parada.
OU
O dissipador de calor
não está correctamente
ligado ao processador.
1. Certifique-se de que os ventiladores
do computador não estão
bloqueados e que a ventoinha
de arrefecimento do processador
está a funcionar.
2. Abra a tampa, prima o botão
de alimentação e verifique se
a ventoinha do processador
está a funcionar. Se a ventoinha
do processador não estiver a
funcionar, assegure-se de que
o respectivo cabo está ligado
à ficha da placa de sistema.
Certifique-se de que a ventoinha
está correctamente encaixada
ou instalada.
3. Se a ventoinha estiver
correctamente ligada e
encaixada mas não estiver
a funcionar, substitua-a.
4. Volte a encaixar o dissipador
de calor do processador e
verifique se a ventoinha está
correctamente ligada.
5. Contacte um revendedor ou
fornecedor de serviços autorizado.
Resolver problemas gerais (Continuação)
Problema Causa Solução