Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la C–3
Sistema de protección de unidades (DPS)
Acceso al DPS a través de Computer Setup
Cuando la computadora no se enciende correctamente, debe utilizar
Computer Setup para acceder al programa DPS. Para acceder al DPS,
siga uno de estos pasos:
1. Encienda o reinicie la computadora.
2. Cuando aparezca el mensaje de configuración F10 en la esquina
inferior derecha de la pantalla, presione la tecla
F10.

Si no presiona la tecla F10 mientras el mensaje está en pantalla, debe
apagar la computadora y volver a encenderla para acceder a la
utilidad.
Aparecerá una opción de cinco encabezados en el menú Utilidades
de Computer Setup: Archivo, Almacenamiento, Seguridad,
Energía, y Avanzadas.
3. Seleccione Almacenamiento > Prueba automática DPS.
La pantalla mostrará una lista de las unidades de disco duro
instaladas en la computadora con capacidad para DPS.

Si no hay discos duros instalados con capacidad para DPS, la opción
Prueba automática DPS no aparecerá en pantalla.
4. Seleccione el disco duro que se va a probar y siga las
instrucciones en pantalla para finalizar el proceso de prueba.
Cuando la prueba haya finalizado, aparecerá uno de estos tres
mensajes:
Q Prueba finalizada. Código de finalización 0.
Q Prueba abortada. Código de finalización 1 ó 2.
Q Prueba fallida. Se recomienda reemplazar la unidad. Código de
finalización 3 al 14.
Si la prueba falla, debe grabar el código de finalización e informarlo
al proveedor de servicios para obtener ayuda en el diagnóstico del
problema de la computadora.