Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

iv www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Contenido
Solución de problemas de CD-ROM y DVD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–48
Solución de problemas de Drive Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–50
Solución de problemas de acceso a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–51
Solución de problemas de software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–54
Contacto con el Soporte al cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–55
A Mensajes de error de POST
Códigos numéricos y mensajes de texto de POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
LED del panel frontal y códigos audibles de diagnóstico en POST . . . . . . . . . . . . . A–17
B Seguridad de contraseña y restablecimiento de CMOS
Restablecimiento del puente de contraseña. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–2
Borrado y restablecimiento de CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
Uso del Botón CMOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–4
Uso de Computer Setup para restablecer CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B–6
C Sistema de protección de unidades (DPS)
Acceso al DPS a través de Diagnósticos para Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–2
Acceso al DPS a través de Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C–3
D Configuración de salida de audio analógico/digital
Índice