Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–39
Solución de problemas sin diagnóstico
No se reconoce un nuevo
dispositivo como parte del
sistema. (continuación)
El interruptor de
encendido del nuevo
dispositivo externo no
está encendido.
Apague la computadora, encienda
el dispositivo externo y luego
encienda la computadora para
integrar el dispositivo con el sistema
de la computadora.
Cuando el sistema le
advirtió de cambios en
la configuración, usted
no los aceptó.
Reinicie la computadora y siga las
instrucciones para aceptar los
cambios.
Puede que una tarjeta
plug and play
(Conectar y Usar) no se
configure
automáticamente
cuando se agregue, si
la configuración
predeterminada entra
en conflicto con otros
dispositivos.
Use el Administrador de dispositivos
de Windows XP para anular la
selección de las configuraciones
automáticas para la tarjeta y elija
una configuración básica que no
cause un conflicto de recursos.
También puede usar Computer
Setup para reconfigurar o
desactivar dispositivos a fin de
solucionar el conflicto de recursos.
La computadora no se
inicia.
Se utilizaron módulos
de memoria incorrectos
en la actualización o se
instalaron módulos de
memoria en el lugar
equivocado.
1. Revise la documentación que
viene con el sistema para
determinar si está utilizando los
módulos de memoria correctos
y para verificar la instalación
adecuada.
2. Observe las señales sonoras y
las luces LED en la parte
delantera de la computadora.
Consulte el Apéndice A,
“Mensajes de error de POST”
para determinar las causas
posibles.
3. Si todavía no puede resolver el
problema, contacte al Soporte
al cliente.
Solución de problemas de instalación de hardware (Continuación)
Problema Causa Solución