Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–42 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
La luz de conexión del
estado de la red nunca
parpadea.

La luz del estado
de la red debería
parpadear cuando
hay actividad en
la red.
No se detecta una red
activa.
Verifique que la conexión de los
equipos de red y los cables estén
correctas.
El controlador de red no
está configurado
correctamente.
Verifique el estado del dispositivo
en Windows, como el
Administrador de dispositivos, para
comprobar la carga del
controlador y el subprograma de
Conexiones de red en Windows
para comprobar el estado de
conexión.
El software controlador de
red está desactivado.
1. Ejecute Computer Setup y
active el controlador de red.
2. Active el controlador de red en
el sistema operativo a través
del Administrador de
dispositivos.
El software controlador de
red no está cargado
correctamente.
Reinstale los controladores de red.
Consulte la Guía de
Comunicaciones de Red e Internet
en el CD de Documentation.
El sistema no puede
detectar automáticamente
la red.
Desactive las capacidades de
autodetección y haga que el
sistema se inicie con el modo
operativo correcto. Consulte la
Guía de Comunicaciones de Red e
Internet en el CD de
Documentation.
Las pruebas de
diagnóstico informan que
existe una falla.
El cable no está
conectado
adecuadamente.
Asegúrese de que el cable se
encuentre enchufado firmemente en
el conector de red y que el otro
extremo del cable esté bien
conectado al dispositivo correcto.
El cable está enchufado
en el conector incorrecto.
Asegúrese de que el cable esté
enchufado en el conector correcto.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución