Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–44 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
El controlador de red
dejó de funcionar cuando
se agregó una tarjeta de
expansión a la
computadora.
(continuación)
La tarjeta de expansión
instalada es una tarjeta de
red (NIC) y genera
conflicto con la tarjeta
NIC integrada.
En el menú Avanzado de
Computer Setup, cambie la
configuración de recursos para la
tarjeta.
El controlador de red
deja de funcionar sin
motivo aparente.
Los archivos que contienen
los software controladores
de red están dañados.
Reinstale el software de los
controladores de red, usando el CD
Restore Plus!.
El cable no está
conectado
adecuadamente.
Asegúrese de que el cable se
encuentre enchufado firmemente en
el conector de red y que el otro
extremo del cable esté bien
conectado al dispositivo correcto.
El controlador de red está
defectuoso.
Póngase en contacto con un
proveedor de servicio autorizado.
La tarjeta de red nueva
no se inicia.
Es posible que la nueva
tarjeta de red sea
defectuosa o que no
cumpla con las
especificaciones
estándares de la industria.
Instale una tarjeta NIC compatible,
que funcione, o cambie la
secuencia de inicio desde otra
fuente.
No se puede conectar al
servidor de la red cuando
se intenta la Instalación
remota del sistema.
El controlador de red no
está configurado
correctamente.
Verifique la conectividad de la red,
que haya un Servidor DHCP
presente y que el Servidor de
instalación de sistema remoto
contenga los controladores de
tarjeta NIC para su tarjeta NIC.
La utilidad de
configuración del sistema
informa acerca de una
EEPROM no
programada.
EEPROM no programada. Póngase en contacto con un
proveedor de servicio autorizado.
Solución de problemas de red (Continuación)
Problema Causa Solución