Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–49
Solución de problemas sin diagnóstico
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
Medios dañados. Reemplace los medios.
Clasificación de
películas bloqueada
por cierre paterno.
Use el software de DVD para retirar
el cierre paterno.
Se instalaron los medios
al revés.
Reinstale los medios.
No se puede expulsar el
disco compacto (unidad de
carga en bandeja).
El disco no se colocó
correctamente en la
unidad.
Apague el equipo e inserte una
varilla metálica fina en el agujero
de expulsión de emergencia y
presione con firmeza. Saque
lentamente la bandeja de la unidad
hasta que quede completamente
extendida y quite el disco.
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM o
DVD-R/RW no puede leer
un disco o tarda
demasiado en empezar.
Se insertaron los
medios al revés.
Vuelva a insertar los medios con la
etiqueta hacia arriba.
La unidad de DVD-ROM
tarda más tiempo en
empezar porque tiene
que determinar el tipo
de medio reproducido,
como por ejemplo,
audio o video.
Espere al menos 30 segundos para
dejar que la unidad de DVD-ROM
determine el tipo de medio que se
va a reproducir. Si el disco todavía
no se inicia, lea las otras soluciones
de la lista para este tema.
El CD o DVD está sucio. Limpie el CD o DVD con un
producto de limpieza para CD,
disponible en la mayoría de las
tiendas de computación.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema Causa Solución