Troubleshooting Guide

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–7
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El cursor no se
mueve al usar
las teclas de
flecha del teclado
numérico.
Es posible que la tecla
Bloq Num esté activada.
Pulse la tecla Bloq Num. Para utilizar
las teclas de flecha, el indicador luminoso
de Bloq Num no puede estar encendido.
La tecla Bloq Num se puede desactivar
(o activar) en Computer Setup.
No es posible
extraer la cubierta
ni el panel de
acceso del equipo.
La función de bloqueo
de Smart Cover, que
poseen algunos equipos,
está activada.
Desbloquee el bloqueo de Smart Cover
con la utilidad Computer Setup.
La llave de seguridad de Smart Cover,
un dispositivo para desactivar manual-
mente el bloqueo de Smart Cover,
puede adquirirse a través de HP.
Necesitará una llave de seguridad
siempre que se olvide de la contraseña,
se produzca un corte de la alimentación
o falle el equipo. Solicite el número
de referencia 166527-001 para la llave
de tipo llave de tuercas, o el número de
referencia 166527-002 para la llave
de tipo punta de destornillador.
El rendimiento
es deficiente.
La temperatura del
procesador es demasiado
elevada.
1. Asegúrese de que el flujo de aire
que se dirige al equipo no esté
bloqueado.
2. Asegúrese de que los ventiladores
estén conectados y funcionen
correctamente (algunos ventiladores
sólo funcionan si es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador de
calor del procesador esté instalado
correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para
liberar espacio en el mismo.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución