Troubleshooting Guide

2–58 www.hp.com Fehlerbeseitigungs-Handbuch
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Kundenunterstützung
Wenden Sie sich an einen Servicepartner, wenn Sie Hilfe und
Unterstützung benötigen. Den nächstgelegenen Servicepartner
finden Sie auf der Website
www.hp.com.
✎
Wenn Sie den Computer bei einem Servicepartner abgeben,
um Wartungsarbeiten durchführen zu lassen, geben Sie das
Setup-Kennwort und das Kennwort für den Systemstart an, falls diese
Kennwörter eingerichtet sind.
✎
Die Rufnummer für technische Unterstützung finden Sie in Ihrer
Garantieerklärung oder im Dokument Support Telephone Numbers
auf der CD Documentation and Diagnostics sowie auf der HP
Website
Eine Fehlermeldung weist
auf eine unzulässige
Operation hin.
Die verwendete
Software ist nicht von
Microsoft für Ihre
Version von Windows
zertifiziert.
Stellen Sie sicher, dass die Software
von Microsoft für Ihre Version von
Windows zertifiziert ist (diesen
Hinweis finden Sie auf der
Verpackung des Programms).
Konfigurationsdateien
sind beschädigt.
Falls möglich, speichern Sie
alle Daten, schließen Sie alle
Programme, und starten Sie
den Computer neu.
Lösen von Problemen mit der Software (Fortsetzung)
Problem Ursache Lösung