Troubleshooting Guide

2–38 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Um dispositivo novo não
é reconhecido como
fazendo parte do sistema.
(continuação)
Quando uma placa Plug
and Play é adicionada,
pode não ser automati-
camente configurada se
a configuração predefi-
nida entrar em conflito
com outros dispositivos.
Utilize o Gestor de dispositivos do
Windows XP para anular a selecção
das definições automáticas da
placa e escolher uma configuração
básica que não provoque um
conflito de recursos. Também
poderá utilizar o Computer Setup
para reconfigurar ou desactivar
dispositivos com vista a resolver
o conflito entre os recursos.
Não é possível iniciar
o computador.
Foram utilizados
módulos de memória
inadequados na
actualização ou foram
instalados no local
incorrecto.
1. Consulte a documentação
fornecida com o sistema para
determinar se estão a ser
utilizados os módulos de
memória correctos e para
verificar se a instalação está a
ser efectuada adequadamente.
2. Preste atenção aos sinais
sonoros e aos LEDs situados
na parte frontal do computador.
Consulte Apêndice A,
“Mensagens de erro do POST”
para determinar as causas
possíveis.
3. Se o problema persistir,
contacte o Suporte a clientes.
Resolver problemas de instalação de hardware (Continuação)
Problema Causa Solução