HP xw Workstations Installation and Troubleshooting Guide
Activité Cause possible Action recommandée
OU
Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant
moins de 4 secondes. Si le voyant du disque dur ne devient pas vert,
alors :
1. Vérifiez que l'unité est branchée à une prise secteur en parfait état
de marche.
2. Ouvrez le panneau d’accès et vérifiez que le câble du bouton
d'alimentation est correctement connecté à la carte mère.
3. Vérifiez que TOUS les câbles d’alimentation sont bien connectés à
la carte système.
4. Vérifiez le fonctionnement de la source d’alimentation.
a. Déconnectez l’alimentation.
b. Déconnectez TOUS les câbles d’alimentation internes.
c. Branchez l’alimentation.
●
Si le ventilateur de l’alimentation tourne et si le témoin d’autotest
*
s’allume, l’alimentation fonctionne. Le problème vient peut-être de
la carte système. Demandez l’aide d’HP.
●
Si le ventilateur d’alimentation ne tourne pas ou si le témoin
d’autotest
*
ne s’allume pas, le problème peut venir de l’alimentation.
Demandez l’aide d’HP.
*
Reportez-vous au guide de maintenance et de référence technique de votre station de travail pour en savoir plus sur l’autotest.
Assistance technique
Il se peut que vous rencontriez un problème nécessitant une assistance technique. Lorsque vous
appelez l’assistance technique :
●
Restez en face de votre station de travail.
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Notez les numéros de série, numéros de produit, noms de modèle et numéros de modèle de la
station de travail pour les avoir en face de vous.
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Notez les messages d'erreur affichés.
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Notez les options d'extension.
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Notez le système d’exploitation.
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Notez les matériels ou logiciels tiers.
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Notez les détails des clignotements des témoins lumineux, sur la façade de la station de travail.
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Notez les applications que vous utilisiez lorsque le problème s’est produit.
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Notez l’état de l’autotest d’alimentation, si applicable.
●
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du problème en communication avec
notre technicien.
Tableau 4-3 Voyants de diagnostic et signaux sonores (suite)
26 Chapitre 4 Dépannage FRWW