Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–31
Solução de Problemas Sem Diagnóstico
O alto-falante ou fone de
ouvido não reproduz
nenhum som.
O controle de volume
do software está
abaixado.
Clique duas vezes no ícone do
Alto-falante na barra de tarefas,
certifique-se de que a caixa Sem
áudio não está selecionada e ajuste
o volume deslizando o controle.
O áudio está oculto no
utilitário Computer
Setup.
Ative o áudio no utilitário Computer
Setup. Segurança > Dispositivo
de Segurança > Áudio.
Os alto-falantes
externos não estão
ligados.
Ligue os alto-falantes externos.
Os alto-falantes
externos estão
conectados no conector
de áudio incorreto.
Consulte a documentação da placa
de som para obter a conexão
correta dos alto-falantes.
O áudio digital de CD
não está ativado.
Ative o áudio digital de CD:
1. No Painel de controle,
selecione Sistema.
2. Na guia Hardware, clique no
botão Gerenciador de
dispositivos.
3. Clique com o botão direito do
mouse no dispositivo CD/DVD
e selecione Propriedades.
4. Na guia Propriedades,
assegure-se de que "Ativar
áudio digital de CD para
este dispositivo de
CD-ROM" esteja marcado.
Fones de ouvido ou
dispositivos ligados no
conector de saída
silenciam o alto-falante
interno.
Ligue e utilize o fone de ouvido ou
os alto-falantes externos, se
estiverem conectados, ou
desconecte-os.
Solução de Problemas de Áudio (Continuação)
Problema Causa Solução