Troubleshooting Guide

Poradce pi potížích www.hp.com iii
Obsah
1 Funkce diagnostiky počítače
Nástroj Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–1
Vyhledání nástroje Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2
Instalace nástroje Diagnostics for Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3
Použití kategorií v nástroji Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4
Spuštění diagnostických testů v nástroji Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . 1–7
Nástroj Configuration Record . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–10
Instalace nástroje Configuration Record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Spuštění nástroje Configuration Record. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11
Ochrana softwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
Obnovení softwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–12
2 Poradce pi potížích bez použití diagnostických nástroj
Bezpečnost a pohodlná obsluha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1
Než se obrátíte na technickou podporu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2
Užitečné rady. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4
Odstraňování obecných potíží. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–6
Řešení potíží se zdrojem napájení. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11
Řešení problémů s disketami. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–14
Odstraňování potíží s pevným diskem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–17
Odstraňování potíží se zobrazením . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–22
Odstraňování potíží se zvukem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–27
Řešení potíží s tiskárnou . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–30
Řešení potíží s klávesnicí a myší. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–31
Odstraňování potíží s instalací hardwaru . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–33
Odstraňování potíží se sítí . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–36
Odstraňování potíží s pamětí. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–40
Řešení potíží s procesorem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–42
Odstraňování potíží s jednotkami DVD a CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–43