Troubleshooting Guide

Poradce pi potížích www.hp.com 2–29
Poradce pi potížích bez použití diagnostických nástroj
ešení potíží s tiskárnou
Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené
v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku, ve které jsou uvedeny
běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení.
ešení potíží s tiskárnou
Problém Píčina ešení
Tiskárna nepracuje. Tiskárna není zapnuta
anení v režimu online.
Zapnte tiskárnu a ovte,
zda je v režimu online.
Nejsou nainstalovány
správné ovladače tiskárny
pro danou aplikaci.
1. Nainstalujte správné ovladače
tiskárny pro danou aplikaci.
2. Spuste tisk pomocí píkazu systému
MS-DOS:
DIR C:\ > [port tiskárny]
kde [port tiskárny] je adresa použité
tiskárny. Pokud tiskárna pracuje,
načtte znovu ovladač tiskárny.
Pracujete-li v síti, je možné,
že tiskárna není
spočítačem propojena.
Zajistte správné propojení se síovou
tiskárnou.
Je možné, že se tisk nezdail. Spuste automatický test tiskárny.
Tiskárnu nelze zapnout. Kabely pravdpodobn
nejsou správn pipojeny.
Znovu pipojte všechny kabely a zkontrolujte
napájecí kabel a elektrickou zásuvku.
Tisk je deformovaný. Není nainstalován
správný ovladač tiskárny
pro danou aplikaci.
Nainstalujte správné ovladače tiskárny
pro danou aplikaci.
Kabely pravdpodobn
nejsou správn pipojeny.
Znovu pipojte všechny kabely.
Pam tiskárny je
pravdpodobn petížena.
Obnovte činnost tiskárny tak, že ji na
dobu jedné minuty vypnete a potom
ji opt zapnete.
Tiskárna je v režimu
offline.
V tiskárn pravdpodobn
došel papír.
Zkontrolujte podavač papíru a v pípad
poteby doplte papír. Pepnte tiskárnu
do režimu online.