Troubleshooting Guide

2–48 www.hp.com Poradce pi potížích
Poradce pi potížích bez použití diagnostických nástroj
ešení potíží se softwarem
K většině potíží souvisejících se softwarem dochází z následujících příčin:
■
Aplikace nebyla správně nainstalována nebo nakonfigurována.
■
Pro spuštění aplikace není k dispozici dostatek paměti.
■
Došlo ke konfliktu aplikací.
■
Přesvědčte se, zda jsou nainstalovány všechny potřebné ovladače
zařízení.
■
Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než nainstalovaný
výrobcem, ověřte, zda jej počítač podporuje.
Pokud je to možné, spusťte nástroj Configuration Record a zjistěte, zda
byly v softwaru provedeny nějaké změny, které by mohly způsobovat
potíže. Další informace naleznete v části „Nástroj Configuration Record“
této příručky.
Některé příčiny potíží se softwarem a možnosti jejich řešení jsou
uvedeny v následující tabulce.
ešení potíží se softwarem
Problém Píčina ešení
Počítač se nespustí, ani se
nezobrazí obrazovka
s logem HP.
Došlo k chyb pi
testu POST.
Sledujte zvukové signály a indikátory
na pední stran počítače.
Informace o zjištní možných píčin
naleznete v dodatku A, „Chybové
zprávy testu POST“.
Informace o záručních podmínkách
naleznete v píručce Worldwide
Limited Warranty (Celosvtová
omezená záruka) nebo v sad
Restore Kit.
Počítač se nespustí poté,
co se zobrazí obrazovka
s logem HP.
Pravdpodobn jsou
poškozeny systémové
soubory.
Pomocí záchranné diskety vyhledejte
chyby na pevném disku.