Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.pt 2–19
Resolução de problemas sem diagnóstico
Problema numa transacção
do disco.
A estrutura de directórios
é incorrecta ou existe
um problema num
ficheiro.
No Windows XP, clique com
o botão direito do rato em Iniciar,
clique em Explorar, e seleccione
uma unidade. Seleccione
Ficheiro > Propriedades >
Ferramentas. Em Verificação
de erros, clique em Verificar
agora.
A unidade não foi
localizada (identificada).
O cabo pode estar
solto.
Verifique as ligações dos cabos.
O sistema pode não
ter reconhecido
automaticamente
um dispositivo
recentemente instalado.
Consulte as instruções de
reconfiguração na secção “Resolver
problemas de instalação de
hardware”. Se o sistema continuar
a não reconhecer o novo dispositivo,
verifique se o dispositivo está listado
no Computer Setup. Se estiver
listado, a causa provável é um
problema do controlador. Se não
estiver listado, a causa provável
é um problema de hardware.
Se se tratar de uma unidade
recentemente instalada, entre
no Computer Setup e tente
retardar o POST em Advanced
(Avançado) > Power-On
(Ligação).
O controlador da
unidade está
desactivado no
Computer Setup.
Execute o Computer Setup e active
todos os controladores SATA em
Storage > Storage Options.
A unidade responde
lentamente, após o
computador ser ligado.
Execute o Computer Setup e
aumente a definição de POST Delay
(Atraso do POST) em Advanced
(Avançado) > Power-On
Options (Opções de ligação).
Resolver problemas na unidade de disco rígido (Continuação)
Problema Causa Solução