Troubleshooting Guide

2–44 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas na memória
Se detectar problemas na memória, algumas causas e soluções
comuns são apresentadas na tabela seguinte.
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CUIDADO: Relativamente aos sistemas que suportam memória ECC,
a HP não suporta a combinação de memória ECC e não ECC. Se essa
combinação acontecer, o computador não iniciará o sistema operativo.
Resolver problemas na memória
Problema Causa Solução
O sistema não é
inicializado ou não
funciona correctamente
após a instalação de
módulos de memória
adicionais.
O módulo de memória
não é do tipo correcto,
o nível de velocidade
é inadequado para
o sistema ou o novo
módulo de memória
não está correctamente
encaixado.
Substitua o módulo por um
dispositivo padrão da indústria
adequado ao computador.
Nalguns modelos, não é possível
combinar módulos ECC e não ECC.
Erro de falta de memória. A configuração
da memória poderá
ter sido efectuada
incorrectamente.
Utilize o Gestor de dispositivos
para verificar a configuração
da memória.
Memória insuficiente
para executar a
aplicação.
Consulte a documentação
da aplicação para determinar
os requisitos de memória.
A contagem de memória
durante o POST é incorrecta.
Os módulos de
memória podem não
estar correctamente
instalados.
Verifique se os módulos de memória
foram instalados correctamente
e se estão a ser utilizados módulos
adequados.
Os gráficos integrados
podem utilizar memória
do sistema.
Não é necessária qualquer acção.