Troubleshooting Guide

1–2 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Funcionalidades de diagnóstico do computador
Aceder ao HP Insight Diagnostics
Deve arrancar para o CD Documentação e Diagnósticos, conforme
descrito nos passos abaixo, para aceder ao HP Insight Diagnostics.
1. Com o computador ligado, insira o CD Documentação
e Diagnósticos numa unidade óptica do computador.
2. Encerre o sistema operativo e desligue o computador.
3. Ligue o computador. O sistema reiniciará para o CD.
✎
Se o sistema não reiniciar para o CD na unidade óptica, pode necessitar
de alterar a ordem de arranque no utilitário Computer Setup (F10)
para que o sistema tente arrancar para a unidade óptica antes de o
fazer para a unidade de disco rígido. Consulte o Manual do Utilitário
Computer Setup (F10) no CD Documentação e Diagnósticos para
obter mais informações.
4. Quando solicitado, prima a tecla
Y se pretende trabalhar no modo
de Segurança, ou qualquer outra tecla se pretender trabalhar no
modo Regular.
✎
Regular é o modo assumido se não for premida qualquer tecla num
determinado período de tempo. Se o ecrã permanecer em branco após
premir qualquer tecla que não
Y, tente reinicializar e seleccione o
modo de segurança quando solicitado.
5. Seleccione o idioma apropriado e clique em Continuar.
✎
Recomendamos que aceite o teclado padrão atribuído para o seu
idioma, excepto se pretender testar um teclado específico.
6. Na página de Licença de utilizador final, clique em Concordo
se concordar com os termos. O utilitário HP Insight Diagnostics
é iniciado com o separador Survey apresentado.