Troubleshooting Guide

2–50 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas dos componentes
no painel frontal
Se tiver problemas com os dispositivos ligados no painel frontal,
consulte as causas comuns e soluções apresentadas na tabela seguinte.
Resolver problemas dos componentes do painel frontal
Problema Causa Solução
Um dispositivo USB,
auscultador ou microfone
não é reconhecido pelo
computador.
O dispositivo não está
correctamente ligado.
1. Desligue o computador.
2. Ligue novamente o dispositivo
para a parte frontal do
computador e reinicie-o.
O dispositivo não está
a ser alimentado.
Se o dispositivo USB necessitar de
alimentação CA, certifique-se de
que uma extremidade está ligada
ao dispositivo e a outra extremidade
ligada numa tomada activa.
O controlador de
dispositivo correcto
não está instalado.
1. Instale o controlador correcto
para o dispositivo.
2. Pode necessitar de reinicializar
o computador.
O cabo do dispositivo
para o computador não
funciona.
1. Se possível, substitua o cabo.
2. Reinicie o computador.
O dispositivo não está
a funcionar.
1. Substitua o dispositivo.
2. Reinicie o computador.