Troubleshooting Guide

2–52 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Não é possível estabelecer
ligação à Internet.
(continuação)
O endereço IP não
está configurado
correctamente.
Contacte o ISP para obter
o endereço IP correcto.
Os cookies estão
danificados.
(Um “cookie” é um
ficheiro que contém
uma quantidade
reduzida de informação
que o servidor de
Web pode armazenar
temporariamente no
navegador da Web.
Este procedimento é
útil para o navegador
memorizar informações
específicas que o
servidor de Web poderá
obter mais tarde).
No Windows XP:
1. Seleccione Iniciar > Painel
de controlo.
2. Clique duas vezes em Opções
da Internet.
3. No separador Geral, clique
no botão Eliminar cookies.
Não é possível iniciar
automaticamente os
programas da Internet.
Deve iniciar a sessão
no ISP para que alguns
dos programas sejam
iniciados.
Inicie sessão no ISP e execute
o programa pretendido.
Resolver problemas no acesso à Internet (Continuação)
Problema Causa Solução