Troubleshooting Guide

Manuel de résolution des problèmes www.hp.com 2–7
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Le curseur ne se déplace
pas lorsque les touches
de direction du pavé
numérique sont utilisées.
La touche Verr num est
peut-être enclenchée.
Appuyez sur la touche Verr num.
Si vous voulez utiliser les touches de
direction, le voyant Verr num doit être
éteint. La touche Verr num peut
être désactivée (ou activée) dans
Computer Setup.
Impossible de retirer le
capot ou le panneau
d’accès de l’ordinateur.
Le verrou Smart Cover,
disponible sur certains
ordinateurs, est activé.
Désactivez le verrou Smart Cover
via Computer Setup.
La clé Smart Cover FailSafe, permettant
de désactiver manuellement le dispositif
Smart Cover Lock, est disponible auprès
de HP. Vous aurez besoin de cette clé
si vous oubliez votre mot de passe,
en cas de coupure d’alimentation ou
de dysfonctionnement de l’ordinateur.
Utilisez la référence de commande
PN 166527-001 pour la clé ou la
référence PN 166527-002 pour
l’embout de tournevis.
Vous observez de
faibles performances.
Le processeur est chaud. 1. Assurez-vous que l’arrivée d’air
de l’ordinateur n’est pas obstruée.
2. Assurez-vous que les ventilateurs
sont connectés et fonctionnent
correctement (certains ventilateurs
ne fonctionnement que si cela est
nécessaire).
3. Assurez-vous que le dissipateur
thermique du processeur est
installé correctement.
Le disque dur est plein. Libérez de l’espace sur votre disque
dur en transférant des données sur
un autre disque.
Manque de mémoire. Ajoutez de la mémoire.
Disque du fragmenté. Défragmentez le disque dur.
Résolution des problèmes généraux (suite)
Problème Cause Solution