Troubleshooting Guide

Panduan Mengatasi Masalah www.hp.com 2–53
Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik
Mengatasi Masalah Perangkat Lunak
Umunya masalah perangkat lunak disebabkan oleh hal berikut:
■ Aplikasi tidak diinstal atau dikonfigurasikan dengan benar.
■ Memori yang tersedia tidak cukup untuk menjalankan aplikasi
tersebut.
■ Ada konflik antar aplikasi.
■ Pastikan semua driver perangkat yang diperlukan sudah dipasang.
■ Jika Anda telah menginstal sistem operasi selain dari sistem
operasi yang diinstal pabrik, periksa dan pastikan bahwa sistem
operasi tersebut didukung oleh sistem komputer.
Jika Anda mengalami masalah perangkat lunak, lihat daftar solusi
yang sesuai dalam tabel berikut.
Mengatasi Masalah Perangkat Lunak
Masalah Penyebab Solusi
Komputer berhenti
beroperasi, dan tidak ada
layar logo HP yang
muncul.
Terjadi error POST. Perhatikan bunyi bip dan LED yang
menyala di bagian depan komputer.
Untuk memastikan penyebabnya,
lihat Lampiran A, “Pesan Error
POST”.
Lihat Restore Kit atau Jaminan
Terbatas di Seluruh Dunia untuk
mengetahui persyaratan dan
ketentuan yang terkait.
Komputer berhenti
beroperasi setelah layar
logo HP muncul.
File sistem mungkin
rusak.
Gunakan disket pemulihan untuk
menemukan error pada hard drive.