HP ENVY 4520 All-in-One series
Inhaltsverzeichnis 1 Vorgehensweise ............................................................................................................................................ 1 2 Erste Schritte ................................................................................................................................................ 2 Eingabehilfen .........................................................................................................................................................
Tipps zum Verwenden von Webdiensten ............................................................................................................ 31 6 Verwenden von Patronen ............................................................................................................................. 32 Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände ................................................................................................... 32 Auswechseln der Patronen ......................................
1 Vorgehensweise Informationen zur Verwendung Ihres HP ENVY 4520 series DEWW ● „Erste Schritte“ auf Seite 2 ● „Drucken“ auf Seite 14 ● „Verwenden der Webdienste“ auf Seite 27 ● „Kopieren und scannen“ auf Seite 21 ● „Verwenden von Patronen“ auf Seite 32 ● „Verbinden des Druckers“ auf Seite 38 ● „Technische Daten“ auf Seite 66 ● „Lösen von Problemen“ auf Seite 47 1
2 Erste Schritte Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: ● Eingabehilfen ● Druckerkomponenten ● Bedienfeld und Status-LEDs ● Grundlagen zum Papier ● Einlegen von Medien ● Einlegen von Originalen ● Öffnen der HP Druckersoftware (Windows) ● Ruhemodus ● Automatisches Ausschalten ● Leiser Modus Eingabehilfen Der Drucker bietet eine Reihe von Funktionen für Behinderte.
Druckerkomponenten Frontansicht Abbildung 2-1 Ansichten der Vorder- und Oberseite des HP ENVY 4520 All-in-One series DEWW Element Beschreibung 1 Abdeckung 2 Rückseite der Abdeckung 3 Scannerglas 4 Zugangsklappe zu den Patronen 5 Papierpfadabdeckung 6 Tintenpatronen 7 Ein-/Aus-Taste (auch als Netztaste bezeichnet) 8 Bedienfeld 9 Druckerdisplay 10 Automatische Verlängerung des Ausgabefachs (auch als Fachverlängerung bezeichnet) 11 Papierquerführungen 12 Papierfach 13 Klappe zum Pa
Rückansicht Abbildung 2-2 Rückansicht des HP ENVY 4520 All-in-One series Element Beschreibung 1 Netzanschluss. Verwenden Sie den Drucker ausschließlich mit dem von HP gelieferten Netzkabel. 2 Hinterer USB-Anschluss Bedienfeld und Status-LEDs Tasten und LEDs auf einen Blick Die folgende Abbildung und die dazugehörige Tabelle geben eine Übersicht über das Bedienfeld des Druckers. 4 Kennzeichnung Name und Beschreibung 1 Ein (Schaltfläche): Dient zum Ein-/Ausschalten des Druckers.
Kennzeichnung Name und Beschreibung ● Eine schnell blinkende LED zeigt einen Wireless-Fehler an. Lesen Sie die Meldung auf dem Druckerdisplay. ● Wenn der Wireless-Betrieb deaktiviert ist, leuchtet die Wireless-LED nicht, und auf dem Display wird Wireless Aus angezeigt. Symbole – Bedienfelddisplay Symbol Beschreibung Kopieren : Öffnet das Menü Kopieren , in dem Sie einen Kopientyp auswählen oder die Kopiereinstellungen ändern können.
Grundlagen zum Papier Der Drucker ist zur Verwendung mit den meisten Typen von Büropapier ausgelegt. Probieren Sie verschiedene Papiertypen aus, bevor Sie größere Mengen kaufen. Verwenden Sie HP Papier, um eine hohe Druckqualität zu erreichen. Auf der HP Website unter www.hp.com finden Sie weitere Informationen zu HP Papier. HP empfiehlt die Verwendung von Normalpapier mit dem ColorLok-Logo zum Drucken von Dokumenten für den täglichen Gebrauch.
x 7 Zoll) und 10 x 15 cm (4 x 6 Zoll). Es handelt sich um säurefreies Papier für besonders langlebige Dokumente. ● HP Photo Value Packs HP Photo Value Packs bieten durch den bequemen Paketkauf von Original HP Tintenpatronen und HP Advanced Fotopapier eine zeitsparende und einfache Möglichkeit zum Drucken preiswerter Fotos in Laborqualität mit Ihrem HP Drucker. Original HP Tinten und HP Advanced Fotopapier wurden aufeinander abgestimmt und sorgen dadurch für langlebige Fotos mit intensiven Farben.
Bestellen von HP Papier Der Drucker ist für die meisten gängigen Büropapiertypen ausgelegt. Verwenden Sie HP Papier, um eine optimale Druckqualität zu erreichen. Bestellen Sie HP Papier und anderes Zubehör auf der Website www.hp.com . Derzeit sind einige Teile der HP Website nur in englischer Sprache verfügbar. HP empfiehlt Normalpapier mit dem ColorLok Logo, um alltägliche Dokumente zu drucken und zu kopieren.
2. Ziehen Sie das Papierfach heraus. 3. Legen Sie Papier ein. 4. ● Entfernen Sie das gesamte Papier aus dem Papierfach und legen Sie dann das Fotopapier mit der Druckseite nach unten und den HP Logos nach oben ein. ● Schieben Sie das Fotopapier bis zum Anschlag nach vorne. ● Schieben Sie die Papierquerführungen fest gegen die Kanten des Fotopapiers. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker und schließen Sie die Klappe zum Papierfach.
2. Ziehen Sie das Papierfach heraus und schieben Sie die Papierquerführungen nach außen. 3. Legen Sie Papier ein. 4. ● Legen Sie den Papierstapel mit der kurzen Kante nach vorne und der zu bedruckenden Seite nach unten in das Papierfach ein. ● Schieben Sie das Papier bis zum Anschlag nach vorne. ● Schieben Sie die Papierquerführungen nach innen bis an die Papierkanten heran. Schieben Sie das Papierfach wieder in den Drucker und schließen Sie die Klappe zum Papierfach.
2. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts anliegt. 3. Schließen Sie die Scannerabdeckung. Öffnen der HP Druckersoftware (Windows) Gehen Sie nach dem Installieren der HP Druckersoftware je nach Betriebssystem wie folgt vor: DEWW ● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann den Druckernamen aus.
Ruhemodus ● Im Ruhemodus verbraucht das Produkt weniger Energie. ● Nach der anfänglichen Einrichtung des Druckers wird der Drucker nach 5-minütiger Inaktivität in den Ruhemodus versetzt. ● Die Zeit bis zum Versetzen in den Ruhemodus lässt sich über das Bedienfeld ändern. So stellen Sie die Zeit bis zum Ruhemodus ein 1. Tippen Sie in der Startanzeige auf ( Einrichtung ). HINWEIS: Wenn Sie sich zurzeit nicht in der Startanzeige (Start) befinden, drücken Sie die Taste Start. 2.
So aktivieren bzw. deaktivieren Sie den stillen Modus über die Druckersoftware (Windows) 1. Öffnen Sie die HP Druckersoftware. Weitere Informationen finden Sie unter Öffnen der HP Druckersoftware (Windows) auf Seite 11. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Stiller Modus. 3. Klicken Sie auf Ein oder Aus. 4. Klicken Sie auf Einstellungen sichern. So aktivieren bzw. deaktivieren Sie den stillen Modus über den eingebetteten Webserver (EWS) DEWW 1. Öffnen Sie den EWS.
3 Drucken Die meisten Druckeinstellungen werden automatisch von der Anwendung festgelegt. Sie müssen die Einstellungen lediglich dann manuell ändern, wenn Sie die Druckqualität ändern, auf bestimmten Papiertypen drucken oder Sonderfunktionen verwenden möchten.
3. Legen Sie die Seiteneigenschaften fest: Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden. HINWEIS: Die folgenden Optionen sind für einen über USB verbundenen Drucker verfügbar. Die Position der Optionen kann je nach Programm variieren. ● Wählen Sie das Papierformat aus. HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papierformat eingelegt ist.
3. Stellen Sie die Druckoptionen ein. Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden. HINWEIS: Die folgenden Optionen sind für einen über USB verbundenen Drucker verfügbar. Die Position der Optionen kann je nach Programm variieren. a. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat aus. HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papier eingelegt ist. 4. b.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Öffnen des Dialogfensters Eigenschaften. Je nach Softwareprogramm heißt diese Schaltfläche Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Druckereigenschaften, Drucker oder Voreinstellungen. 4. Wählen Sie die gewünschten Optionen aus. ● Wählen Sie auf der Registerkarte Layout die Ausrichtung Hochformat oder Querformat aus. Wählen Sie dann in der Dropdown-Liste Beidseitiges Drucken die Option Lange Seite oder Kurze Seite aus.
Drucken mit AirPrint Drucken mithilfe von Apple AirPrint wird für iOS 4.2 und Mac OS X 10.7 (oder höher) unterstützt. Verwenden Sie AirPrint, um wireless von einem iPad (iOS 4.2), iPhone (3GS oder später) oder iPod touch (ab 3.
3. Stellen Sie die Druckoptionen ein. Wenn keine Optionen im Dialogfenster „Drucken“ angezeigt werden, klicken Sie auf Details einblenden. HINWEIS: Die folgenden Optionen sind für einen über USB verbundenen Drucker verfügbar. Die Position der Optionen kann je nach Programm variieren. a. Wählen Sie im Einblendmenü Papierformat das gewünschte Papierformat aus. HINWEIS: Wenn Sie das Papierformat ändern, müssen Sie sicherstellen, dass das korrekte Papierformat eingelegt ist.
● Klicken Sie zum Ändern der Standarddruckeinstellungen auf Drucken und Scannen und dann in der Druckersoftware auf Voreinstellungen festlegen. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus, um die Druckersoftware zu öffnen: ● ◦ Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann den Druckernamen aus. ◦ Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige.
4 Kopieren und scannen ● Kopieren von Dokumenten ● Scannen ● Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen Kopieren von Dokumenten Das Menü Kopieren auf dem Druckerdisplay ermöglicht Ihnen, die Anzahl der Kopien sowie Kopieren in Farbe oder Schwarzweiß auf Normalpapier auszuwählen. Sie können auch problemlos auf erweiterte Einstellungen zugreifen wie Ändern von Papiertyp und -format, Anpassen der Helligkeit der Kopie und Ändern des Formats der Kopie. Erstellen einer einseitigen Kopie 1.
3. Tippen Sie auf Start Schwarz oder Start Farbe, um den Kopierauftrag zu starten. 4. Legen Sie nach Aufforderung das zweite Original ein und tippen Sie auf OK. Scannen Sie können Dokumente, Fotos und andere Papiertypen scannen und diese auf Ihrem Computer speichern. Nachdem das Scannen an einen Computer aktiviert wurde, können Sie den Scanvorgang vom Druckerdisplay oder von der Druckersoftware auf Ihrem Computer aus starten.
So scannen Sie ein Original über das Bedienfeld des Druckers 1. Legen Sie das Original mit der bedruckten Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass es vorne rechts anliegt. 2. Tippen Sie auf Scannen . 3. Tippen Sie auf den Computer, an den der Scan gesendet werden soll. 4. Wählen Sie den Typ des gewünschten Scans aus. 5. Tippen Sie auf OK. So scannen Sie ein Dokument oder ein Foto an eine Datei (Windows) 1.
Scannen mithilfe von Webscan Webscan ist eine Funktion des eingebetteten Webservers, mit der Sie Fotos und Dokumente mithilfe eines Webbrowsers mit Ihrem Drucker scannen und auf Ihrem Computer verwenden können. Diese Funktion ist auch dann verfügbar, wenn die Druckersoftware nicht auf dem Computer installiert wurde. HINWEIS: Standardmäßig ist Webscan ausgeschaltet. Sie können diese Funktion über den EWS aktivieren. Wenn sich Webscan im EWS nicht öffnen lässt, wurde die Funktion ggf.
● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann den Druckernamen aus. ● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie dann auf der App-Leiste auf Alle Apps und wählen Sie den Druckernamen aus. ● Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
3. Klicken Sie in der Druckersoftware auf Dokument oder Foto scannen . 4. Klicken Sie auf Neuen Scan-Shortcut erstellen . 5. Geben Sie einen aussagekräftigen Namen ein, wählen Sie einen vorhandenen Shortcut als Basis für den neuen Shortcut aus und klicken Sie dann auf Erstellen . Wenn Sie beispielsweise einen neuen Shortcut für Fotos erstellen, wählen Sie entweder Als JPEG speichern oder Als JPEG per E-Mail senden aus.
5 Verwenden der Webdienste ● Was sind Webdienste? ● Einrichten der Webdienste ● Drucken mit HP ePrint ● Verwenden von HP Drucksachen ● Verwenden der HP Connected Website ● Entfernen der Webdienste ● Tipps zum Verwenden von Webdiensten Was sind Webdienste? ePrint ● HP ePrint ist ein kostenloser Dienst von HP, mit dessen Hilfe Sie jederzeit und von jedem Standort aus auf Ihrem HP ePrint-fähigen Drucker drucken können.
So richten Sie die Webdienste über das Bedienfeld des Druckers ein 1. Tippen Sie auf dem Bedienfelddisplay des Druckers auf HP Drucksachen. 2. Tippen Sie auf Webdienste aktivieren. 3. Tippen Sie auf Annehmen , um die Nutzungsbedingungen für die Webdienste zu akzeptieren und die Webdienste zu aktivieren. 4. Tippen Sie in der Anzeige Autom. Aktualisierung auf Ja , um die automatische Suche nach und die Installation von Produktaktualisierungen des Druckers zuzulassen.
4. Klicken Sie im Bereich Webdienste – Einst. auf Einrichtung und Weiter. Befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen, um den Nutzungsbedingungen zuzustimmen. 5. Gestatten Sie nach der entsprechenden Eingabeaufforderung, dass vom Drucker Druckeraktualisierungen gesucht und installiert werden dürfen. HINWEIS: Wenn eine Druckeraktualisierung verfügbar ist, wird diese vom Drucker heruntergeladen und installiert. Danach erfolgt ein Neustart.
3. a. Tippen Sie in der Startanzeige auf b. Tippen Sie auf c. Tippen Sie im Menü Webdienste – Einst. auf E-Mail-Adresse anzeigen. ( ePrint ). (Webdienste – Einst.). Senden Sie das Dokument per E-Mail an den Drucker, um es zu drucken. a. Verfassen Sie eine neue E-Mail, und hängen Sie das zu druckende Dokument an. b. Senden Sie die E-Mail an die E-Mail-Adresse des Druckers. Das angehängte Dokument wird vom Drucker gedruckt.
Entfernen der Webdienste So entfernen Sie die Webdienste 1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf 2. Tippen Sie auf Webdienste entfernen. 3. Tippen Sie zur Bestätigung auf Ja. ( ePrint ), und dann auf (Webdienste – Einst.). Tipps zum Verwenden von Webdiensten Beachten Sie die folgenden Tipps bei der Verwendung von Druck-Apps und HP ePrint. Tipps zur Verwendung von Druck-Apps und HP ePrint DEWW ● Vorgehensweise zum Weitergeben von Fotos im Onlinemodus und zum Bestellen von Abzügen.
6 Verwenden von Patronen ● Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände ● Auswechseln der Patronen ● Bestellen von Tintenzubehör ● Verwenden des Einzelpatronenmodus ● Gewährleistungsinformationen für Patronen ● Speicher für anonyme Nutzungsdaten ● Tipps zum Verwenden von Patronen Überprüfen der geschätzten Tintenfüllstände So überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände über das Bedienfeld des Druckers: ▲ Tippen Sie in der Startanzeige auf (Symbol Tinte), um die geschätzten Tintenfüllstän
HINWEIS: Die Tinte aus den Patronen wird während des Druckprozesses auf unterschiedliche Weise verwendet, z. B. während der Aufwärmphase, die das Produkt und die Patronen auf den Druckvorgang vorbereitet, sowie während der Druckkopfwartung, durch die die Druckdüsen frei und der Tintenfluss gleichmäßig bleiben. Beachten Sie, dass nach der Verwendung Tintenrückstände in den Patronen verbleiben. Weitere Informationen finden Sie unter www.hp.com/go/inkusage.
4. b. Entfernen Sie den Klebestreifen mithilfe der Lasche. c. Schieben Sie die neue Patrone in die Halterung und schließen Sie die Verriegelung, bis diese einrastet. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen. HINWEIS: Von der HP Druckersoftware werden Sie zum Ausrichten der Patronen aufgefordert, wenn Sie nach dem Einsetzen einer neuen Patrone ein Dokument drucken. Bestellen von Tintenzubehör Bestimmen Sie vor dem Bestellen von Patronen die korrekte Patronennummer.
Bestimmen der Patronennummer anhand der Druckersoftware 1. 2. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus, um die Druckersoftware zu öffnen: ● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann den Druckernamen aus. ● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie dann auf der App-Leiste auf Alle Apps und wählen Sie den Druckernamen aus.
Gewährleistungsinformationen für Patronen Die Gewährleistung für die HP Patronen ist gültig, wenn die Patrone im zugewiesenen HP Druckgerät eingesetzt wird. Diese Gewährleistung umfasst keine HP Tintenpatronen, die wieder aufgefüllt, wieder verwertet, wieder aufbereitet, falsch verwendet oder an denen Änderungen vorgenommen wurden.
Tipps zum Verwenden von Patronen Beachten Sie die folgenden Tipps, wenn Sie mit Patronen arbeiten: DEWW ● Um die Patronen vor dem Austrocknen zu schützen, müssen Sie den Drucker stets über die Netztaste ausschalten und warten, bis die Netz-LED erlischt. ● Erst wenn Sie die Patrone tatsächlich einsetzen möchten, dürfen Sie die Patronenverpackung öffnen oder das Klebeband entfernen. Durch das Klebeband wird die Tintenverdunstung reduziert. ● Setzen Sie die Patronen in die korrekten Halterungen ein.
7 Verbinden des Druckers Zusätzliche erweiterte Einstellungen sind über die Startseite des Druckers verfügbar (eingebetteter Webserver oder EWS). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Zugreifen auf den eingebetteten Webserver auf Seite 44.
Einrichten des Druckers im Wireless-Netzwerk Verwenden Sie den Wireless-Einrichtungsassistenten über das Bedienfelddisplay des Druckers, um die Wireless-Kommunikation einzurichten. HINWEIS: Gehen Sie, bevor Sie fortfahren, die Liste unter Vorbereitungen auf Seite 38 durch. 1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf 2. Tippen Sie auf 3. Tippen Sie auf Wireless-Einrichtungsassistent. 4. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen, um die Installation abzuschließen. ( Wireless ). ( Einst. ).
So drucken Sie den Bericht zum Test des Wireless-Netzwerks 1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf 2. Tippen Sie auf Berichte drucken 3. Tippen Sie auf Wirel.-Testbericht. ( Wireless ) und dann auf ( Einst. ). Ein- oder Ausschalten der Wireless-Funktionen des Druckers Wenn die blaue Wireless-LED auf dem Bedienfeld des Druckers leuchtet, sind die Wireless-Funktionen des Druckers eingeschaltet. 1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf 2.
So schalten Sie Wi-Fi Direct ein 1. Tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf 2. Tippen Sie auf ( Einst. ) und dann auf, um Wi-Fi Direct einzuschalten. 3. Tippen Sie auf ( Zurück ). (Wi-Fi Direct). Das Menü Wi-Fi Direct – Details wird mit dem Namen und dem Kennwort für Wi-Fi Direct angezeigt. TIPP: Sie können Wi-Fi Direct auch über den eingebetteten Webserver einschalten. Weitere Informationen zum Verwenden des EWS finden Sie unter Zugreifen auf den eingebetteten Webserver auf Seite 44.
● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten, wählen Sie den Druckernamen aus und klicken Sie dann auf Dienstprogramme. ● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie in der App-Leiste auf Alle Apps, wählen Sie den Druckernamen aus und klicken Sie dann auf Dienstprogramme. ● Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Klicken Sie auf dem Desktop des Computers auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
So drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite 1. Tippen Sie in der Startanzeige auf 2. Tippen Sie auf Berichte drucken und dann auf Netzwerkkonfigurationsseite. (Wireless) und dann auf ( Einst. ). So ändern Sie die IP-Einstellungen Die Standardeinstellung für die IP-Einstellungen lautet Automatisch. Hiermit werden die IP-Einstellungen automatisch festgelegt.
Toolbox (Windows) Mit der Toolbox können Sie auf Wartungsinformationen zum Drucker zugreifen. HINWEIS: Die Toolbox kann von der HP Software-CD installiert werden, wenn der Computer die Systemanforderungen erfüllt. Die Systemanforderungen finden Sie in der Readme-Datei, die über die mit dem Drucker gelieferte CD mit der HP Druckersoftware verfügbar ist. So öffnen Sie die Toolbox 1. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: ● Windows 8.
So öffnen Sie den eingebetteten Webserver über Wi-Fi Direct 1. Tippen Sie in der Startanzeige auf 2. Wird für Wi-Fi Direct der Wert Aus angezeigt, tippen Sie auf Option, um Wi-Fi Direct einzuschalten. 3. Aktivieren Sie auf dem Wireless-Computer den Wireless-Modus, suchen Sie nach dem Namen für Wi-Fi Direct, und stellen Sie eine Verbindung zu diesem Namen her. Beispiel: DIRECT-**- HP ENVY-4520 (Dabei stehen die Sternchen ** für die eindeutigen Zeichen zur Kennzeichnung Ihres Druckers.
46 ● Wenn Ihr Computer mit einem VPN-Netzwerk (Virtual Private Network) verbunden ist, müssen Sie die Verbindung zum VPN trennen, bevor Sie auf ein anderes Gerät (wie den Drucker) im Netzwerk zugreifen können. ● Vorgehensweise zum Konfigurieren Ihres Netzwerks und des Druckers für Wireless-Druck. Klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen. ● Vorgehensweise zum Auffinden der Sicherheitseinstellungen für das Netzwerk.
8 Lösen von Problemen Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: ● Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr ● Probleme mit den Tintenpatronen ● Probleme beim Drucken ● Probleme beim Kopieren ● Probleme beim Scannen ● Probleme mit Netzwerk und Verbindungen ● Probleme mit der Druckerhardware ● HP Support Papierstaus und Probleme mit der Papierzufuhr Welche Aufgabe möchten Sie ausführen? Beseitigen eines Papierstaus Lösen von Problemen mit Papierstaus Verwenden Sie einen HP Assistenten
48 b. Entfernen Sie die Papierpfadabdeckung. c. Klappen Sie die Abdeckung der Duplexeinheit hoch und entfernen Sie gestautes Papier. d. Bringen Sie die Papierpfadabdeckung wieder an. Vergewissern Sie sich dabei, dass die Abdeckung einrastet.
2. e. Schließen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen. f. Drücken Sie auf dem Bedienfeld OK , um den aktuellen Druckauftrag fortzusetzen. Besteht das Problem danach weiterhin, überprüfen Sie den Druckpatronenbereich im Drucker. ACHTUNG: Vermeiden Sie dabei, das Kabel zu berühren, das am Patronenwagen angebracht ist. a. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen. b. Wenn gestautes Papier vorhanden ist, schieben Sie den Patronenwagen im Drucker ganz nach rechts.
a. Ziehen Sie das Papierfach heraus, um es zu verlängern. b. Drehen Sie den Drucker vorsichtig auf die Seite, um die Unterseite zugänglich zu machen. c. Überprüfen Sie den leeren Bereich im Drucker, in dem sich das Zufuhrfach befand. Ist Papier eingeklemmt, greifen Sie mit beiden Händen in die Öffnung für das Zufuhrfach, ergreifen Sie das Papier und ziehen Sie es in Ihre Richtung.
● Legen Sie ausschließlich Stapel mit identischem Papiertyp und -format in das Zufuhrfach ein. ● Stellen Sie die Papierquerführungen im Zufuhrfach so ein, dass sie eng am Papier anliegen. Vergewissern Sie sich, dass die Papierquerführungen das Papier im Zufuhrfach nicht zusammendrücken. ● Schieben Sie das Papier nicht zu weit in das Zufuhrfach hinein. ● Wenn Papier beidseitig bedruckt wird, dürfen Sie keine Bilder mit hoch gesättigten Farben auf leichtes Papier drucken.
So reinigen Sie die Kontakte der Patronen ACHTUNG: Die Reinigung dauert in der Regel nur wenige Minuten. Sie müssen die Tintenpatronen schnellstmöglich wieder in das Produkt einsetzen. Es wird empfohlen, die Tintenpatronen nicht länger als 30 Minuten außerhalb des Geräts zu belassen. Dies kann sonst zu Schäden an den Tintenpatronen führen. 1. Vergewissern Sie sich, dass das Produkt eingeschaltet ist. 2. Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Patronen. 3.
Beheben von Problemen durch inkompatible Tintenpatronen Die Tintenpatrone ist nicht mit dem Drucker kompatibel. Wechseln Sie diese durch eine neue Tintenpatrone aus. Weitere Informationen finden Sie unter Auswechseln der Patronen auf Seite 33.
4. c. Vergewissern Sie sich, dass im Menü Drucker die Optionen Drucker anhalten oder Drucker offline verwenden nicht markiert sind. d. Wenn Änderungen vorgenommen wurden, starten Sie einen erneuten Druckversuch. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist. So vergewissern Sie sich, dass der Drucker als Standarddrucker eingestellt ist a. b. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus: ● Windows 8.
Windows 7 i. Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung, System und Sicherheit und dann auf Verwaltung. ii. Doppelklicken Sie auf Dienste. iii. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange und dann auf Eigenschaften. iv. Vergewissern Sie sich, dass auf der Registerkarte Allgemein neben der Einstellung Starttyp die Option Automatisch markiert ist. v. Wenn der Dienst nicht bereits ausgeführt wird, klicken Sie unter Dienststatus auf Start und dann auf OK. Windows Vista i.
c. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder Druckdokument löschen, und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja. d. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen Neustart des Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch. e. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann einen erneuten Druckversuch. So überprüfen Sie den Netzanschluss und setzen Sie den Drucker zurück 1.
Lesen der allgemeinen Anweisungen in der Hilfe, um Druckqualitätsprobleme zu lösen HINWEIS: Schalten Sie zum Vermeiden von Druckqualitätsproblemen den Drucker stets über die Netztaste ( Ein ) aus. Warten Sie anschließend, bis die LED Ein erlischt, bevor Sie den Netzstecker ziehen oder eine Steckerleiste ausschalten. Dadurch können die Patronen vom Drucker in eine Position gebracht werden, in der sie abgedeckt und somit vor dem Austrocknen geschützt sind. So verbessern Sie die Druckqualität 1.
● Windows 8.1: Klicken Sie auf der Startanzeige links unten auf den Pfeil nach unten und wählen Sie dann den Druckernamen aus. ● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich der Startanzeige. Klicken Sie dann auf der App-Leiste auf Alle Apps und wählen Sie den Druckernamen aus. ● Windows 7, Windows Vista und Windows XP: Klicken Sie auf dem Computerdesktop auf Start und wählen Sie Alle Programme aus.
c. Klicken Sie in der Druckersoftware auf Drucken und Scannen und dann auf Drucker warten, um auf die Drucker-Toolbox zuzugreifen. d. Klicken Sie auf der Registerkarte Geräteberichte auf Diagnosedaten drucken, um eine Diagnoseseite zu drucken. Überprüfen Sie die Felder für Blau, Magenta, Gelb und Schwarz auf der Diagnoseseite. Wenn eines der Felder (farbig oder schwarz) Streifen oder leere Bereiche aufweist, lassen Sie die Patronen automatisch reinigen.
3. Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände, um zu ermitteln, welche Patronen einen niedrigen Füllstand aufweisen. Erwägen Sie, die Tintenpatronen auszuwechseln, wenn sie einen niedrigen Füllstand aufweisen. 4. Überprüfen Sie den Papiertypen. Verwenden Sie für eine optimale Druckqualität hochwertiges HP Papier oder Papiertypen, die den ColorLok® Standard erfüllen. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlagen zum Papier auf Seite 6.
So reinigen Sie die Druckpatronen automatisch a. Legen Sie weißes Normalpapier im Format Letter oder DIN A4 in das Papierfach ein. b. Öffnen Sie das HP Dienstprogramm. HINWEIS: Das HP Dienstprogramm befindet sich im Unterordner Hewlett-Packard des Ordners Programme auf der Stammebene der Festplatte. c. Wählen Sie den HP ENVY 4520 series in der Geräteliste links im Fenster aus. d. Klicken Sie auf Druckköpfe reinigen. e. Klicken Sie auf Reinigen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Probleme beim Scannen HP Print and Scan Doctor Beim HP Print and Scan Doctor handelt es sich um ein Dienstprogramm, von dem versucht wird, das Problem automatisch zu diagnostizieren und zu beheben. Beheben von Scanproblemen Verwenden Sie einen HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung. Schrittweise Anweisungen, wenn kein Scan erstellt werden kann oder die Scanergebnisse von geringer Qualität sind.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar. Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct Verwenden eines HP Assistenten zur OnlineFehlerbehebung Beheben von Problemen mit Wi-Fi Direct und Vorgehensweise zum Konfigurieren von Wi-Fi Direct. HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache verfügbar.
Fehler bei Patronenausrichtung ● Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, stellen Sie sicher, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Wenn sich bei Ausrichtung der Tintenpatronen farbiges Papier im Zufuhrfach befindet, schlägt die Ausrichtung fehl. ● Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor ist defekt. ● Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP Support auf.
● Produktname (am Drucker, z. B. HP ENVY 4520) ● Produktnummer (in der Zugangsklappe zu den Patronen) ● Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des Druckers) Registrieren des Druckers Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um sich registrieren zu lassen. Dadurch profitieren Sie von einem schnelleren Service, einem effektiveren Support und Hinweisen zum Produktsupport.
A Technische Daten Die technischen Daten und die internationalen Zulassungsinformationen für den HP ENVY 4520 series finden Sie in diesem Abschnitt. Weitere Spezifikationen und technische Daten finden Sie in der gedruckten Dokumentation des HP ENVY 4520 series.
Systemanforderungen Die Software- und Systemanforderungen können Sie der Readme-Datei entnehmen. Informationen zu zukünftigen Betriebssystem-Releases sowie Supportinformationen finden Sie auf der HP Support-Website unter www.hp.com/support . Umgebungsbedingungen ● Empfohlener Betriebstemperaturbereich: 15 º bis 32 ºC ● Max.
Druckauflösung Eine Liste mit den unterstützten Druckauflösungen finden Sie auf der Support-Website für die HP ENVY 4520 series unter www.hp.com/support. Weitere Informationen zum Drucken mit maximaler Auflösung finden Sie unter Drucken mit maximaler Auflösung auf Seite 18. Akustikinformationen Wenn Sie Zugang zum Internet haben, können Sie von der HP Website Informationen zur Akustik abrufen.
Hinweise zum Umweltschutz HP engagiert sich zusammen mit seinen Kunden, um die Umweltauswirkungen der verwendeten Produkte zu reduzieren. Weitere Informationen zu den HP Umweltinitiativen finden Sie auf der HP Website zu HP Programmen und Initiativen zum Umweltschutz. www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/ Papierverbrauch Dieses Produkt ist für die Verwendung von Recyclingpapier gemäß DIN 19309 und EN 12281:2002 geeignet.
Entsorgung von Altgeräten durch Benutzer Dieses Symbol bedeutet, dass Sie das Produkt nicht mit Ihrem sonstigen Hausmüll entsorgen dürfen. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung, Altgeräte über eine zu diesem Zweck vorgesehene Sammelstelle für die Wiederverwertung elektrischer und elektronischer Geräte zu entsorgen, um Gesundheitsgefährdungen für Menschen und Umweltschäden zu vermeiden. Weitere Informationen erhalten Sie bei dem Unternehmen, das Ihren Hausmüll entsorgt, oder unter http://www.hp.com/recycle.
EPEAT Europäische Union – Verordnung 1275/2008 der Kommission Informationen zum Energieverbrauch des Produkts, einschließlich des Stromverbrauchs im NetzwerkStandbymodus, wenn alle Netzwerkanschlüsse verbunden und alle drahtlosen Netzwerkanschlüsse aktiviert sind, sind in Abschnitt P14 „Additional Information“ (Zusätzliche Informationen) der IT ECO Declaration (Umweltdatenblatt) des Produkts unter www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/ itecodesktop-pc.html enthalten.
Richtlinie zur Beschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe (Indien) China Energy Label für Drucker, Faxgeräte und Kopierer Zulassungshinweise Der Drucker erfüllt die Produktanforderungen der Kontrollbehörden in Ihrem Land/Ihrer Region.
Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen: ● Modellspezifische Zulassungsnummer ● FCC-Erklärung ● Hinweis für Benutzer in Korea ● VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan ● Hinweis zum Netzkabel für Benutzer in Japan ● Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland) ● Gehäuseglanzgrad von Peripheriegeräten für Deutschland ● Konformitätserklärung ● Hinweis für Benutzer des US-amerikanischen Telefonnetzes: FCC-Anforderungen ● Hinweis für Benutzer des kanadischen Telefonne
FCC-Erklärung Hinweis für Benutzer in Korea VCCI (Klasse B)-Konformitätserklärung für Benutzer in Japan 74 Anhang A Technische Daten DEWW
Hinweis zum Netzkabel für Benutzer in Japan Hinweis zur Geräuschemission (für Deutschland) Gehäuseglanzgrad von Peripheriegeräten für Deutschland DEWW Zulassungshinweise 75
Konformitätserklärung 76 Anhang A Technische Daten DEWW
Hinweis für Benutzer des US-amerikanischen Telefonnetzes: FCC-Anforderungen DEWW Zulassungshinweise 77
Hinweis für Benutzer des kanadischen Telefonnetzes Hinweis für Benutzer des deutschen Telefonnetzes Zulassungshinweise für Wireless-Produkte Dieser Abschnitt enthält folgende Informationen über gesetzliche Regelungen zu Wireless-Produkten: 78 ● Belastung durch Hochfrequenzstrahlung ● Hinweis für Benutzer in Brasilien ● Hinweis für Benutzer in Kanada ● Hinweis für Benutzer in Taiwan Anhang A Technische Daten DEWW
● Hinweis für Benutzer in Mexiko ● Hinweis für Benutzer in Japan ● Hinweis für Benutzer in Korea Belastung durch Hochfrequenzstrahlung Hinweis für Benutzer in Brasilien DEWW Zulassungshinweise 79
Hinweis für Benutzer in Kanada Hinweis für Benutzer in Taiwan 80 Anhang A Technische Daten DEWW
Hinweis für Benutzer in Mexiko Hinweis für Benutzer in Japan Hinweis für Benutzer in Korea DEWW Zulassungshinweise 81
Index A Anschlüsse, Position 4 Ausgabefach Position 3 B Bedienfeld Funktionen 4 LEDs 4 Schaltflächen 4 Symbole für Status 5 Tasten 4 Beide Seiten, drucken auf 16 Beidseitiger Druck 16 Beidseitiges Drucken 16 D drucken Fehlerbehebung 63 Drucken beidseitig 16 Spezifikationen 67 Druckerbedienfeld Netzwerkeinstellungen 42 Position 3 Druckersoftware (Windows) Info zu 44 öffnen 11, 44 E Eingabehilfen 2 eingebetteter Webserver Webscan 24 Einstellungen Netzwerk 42 F Fächer Beheben von Papierstaus 47 Fehlerbehebung,
Scanspezifikationen 67 Systemanforderungen 67 Umgebungsbedingungen 67 Tintenpatronen 4 U Umgebung Programm zur umweltfreundlichen Produktherstellung 68 Umwelt Umgebungsbedingungen 67 USB-Anschluss Anschluss, Position 4 USB-Verbindung Anschluss, Position 3 W Webscan 24 Websites Informationen zu Eingabehilfen 2 Wireless-Kommunikation einrichten 38 Zulassungshinweise 78 Z Zulassungshinweise 72, 78 modellspezifische Zulassungsnummer 73 DEWW Index 83
