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快速入門
快速入門
使用鍵盤上的方向
鍵無法使游標移
動。
NUM LOCK
鍵可能已
開啟。
按下
NUM LOCK
鍵。如果
您想要使用方向鍵，則
NUM LOCK
指示燈不應該亮
著。可以在 「電腦設定
(Computer Setup)
」中停用
（或啟用）
NUM LOCK
鍵。
無法拆下電腦外殼
或存取面板。
智慧型外殼鎖 （某些電
腦上的特殊裝置）被鎖
定。
✎
並非所有的機型
都有此功能。
請使用 「電腦設定
(Computer
Setup)
」將智慧型外殼鎖解除
鎖定。
HP
提供智慧型外殼萬能鑰匙，
這是一種手動停用智慧型外殼
鎖的裝置。萬一忘記密碼、電
源中斷或電腦故障時，您就需
要使用萬能鑰匙。
出現效能變差的狀
況。
處理器過熱。
1.
請確定沒有任何東西擋住
電腦氣流。裝置後方和顯
示器上方各留
4
英吋
（
10.2
公分）的空隙，
以讓空氣流通。
2.
請確定風扇已連接並且運
作正常 （某些風扇只有在
需要時才會運作）。
3.
請確定處理器散熱槽已正
確安裝。
硬碟機已滿。 從硬碟機中傳輸出資料，以便
在硬碟機上清出更多的空間。
記憶體不足。 加入更多記憶體。
硬碟機資料配置過於分
散。
重組硬碟機。
過去存取的程式沒有將
保留的記憶體釋放回系
統。
重新啟動電腦。
硬碟上有病毒。 執行防毒保護程式。
解決一般問題 （續）
問題 原因 解決方法