Getting Started

Passos Iniciais
Passos Iniciais www.hp.com.br 15
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CUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de
energia de CA, a placa de sistema é constantemente alimentada por
tensão. Você deve desconectar o cabo de alimentação da fonte de
energia antes de abrir o computador, a fim de evitar danos à placa
de sistema ou a outro componente do sistema.
Solução de Problemas Básicos
Esta seção se concentra em problemas que podem ser
encontrados durante o processo de configuração inicial. Um
abrangente Guia de Solução de Problemas está disponível no CD
Documentação e Diagnósticos e na biblioteca de referência em
http://www.hp.com.br/suporte. Selecione seu país e idioma,
selecione Consulte informação sobre suporte e solução de
problemas, digite o número do modelo do computador, e
pressione
Enter.
Solução de Problemas Gerais
Você provavelmente será capaz de solucionar facilmente os
problemas gerais descritos nesta seção. Se algum problema
persistir e você mesmo não conseguir solucioná-lo ou se você não
estiver disposto a executar a operação, entre em contato com um
distribuidor ou revendedor autorizado.
Solução de Problemas Gerais
Problema Causa Solução
O computador parece
estar travado e não
desliga quando o
botão Liga/Desliga é
pressionado.
O controle de software
do botão Liga/Desliga
não funciona.
Pressione e mantenha pressionado
o botão Liga/Desliga durante pelo
menos quatro segundos até que o
computador seja desligado.
O computador não
responde ao teclado ou
mouse USB.
O computador está no
modo de Espera.
Pressione o botão Liga/Desliga
para sair do modo de Espera.
O sistema travou. Reinicie o computador.