Global Limited Warranty & Technical Support

12 www.hp.com
BESPARINGEN, KOSTEN TER VOORKOMING, BEPERKING OF VASTSTELLING
VAN INDIRECTE- EN/OF GEVOLGSCHADE, ANDERE SCHADE DAN DIRECTE
SCHADE WAARONDER VERLIES VAN GEGEVENS OF BESCHADIGING EN/OF
VERMINKING VAN GEGEVENS EN GERELATEERDE KOSTEN VAN HERSTEL,
STILSTANDSCHADE, VERTRAGINGSSCHADE, KOSTEN VOOR VERWERVEN
VAN VERVANGENDE PRODUCTEN, INDIRECTE SCHADE OF GEVOLGSCHADE.
HP IS NIET AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE VORDERING DOOR DERDEN OF
VOOR ENIGE VORDERING DOOR U TEN BEHOEVE VAN DERDEN INGESTELD.
DEZE BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID GELDT WANNEER
SCHADEVERGOEDING WORDT GEËIST OF EEN VORDERING WORDT
INGEDIEND OP BASIS VAN GARANTIE, ONRECHTMATIGE DAAD
(DAARONDER BEGREPEN ONACHTZAAMHEID EN STRIKTE
PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID), EEN OVEREENKOMST OF ANDERSZINS.
DEZE BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID KAN DOOR GEEN ENKELE
PERSOON TERZIJDE WORDEN GESTELD OF GEWIJZIGD. DEZE BEPERKING
VAN AANSPRAKELIJKHEID BLIJFT OOK VAN KRACHT ALS U HP OF EEN
GEAUTORISEERDE HP BUSINESS PARTNER OP DE HOOGTE HEEFT GESTELD
VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. DEZE BEPERKING VAN
AANSPRAKELIJKHEID IS ECHTER NIET VAN TOEPASSING OP VORDERINGEN
MET BETREKKING TOT PERSOONLIJK LETSEL.
AAN DEZE GARANTIEVOORWAARDEN KUNT U RECHTEN ONTLENEN.
DAARNAAST KUNT U, AFHANKELIJK VAN HET LAND WAARIN U WOONT,
NOG ANDERE RECHTEN HEBBEN. IN DE VAN TOEPASSING ZIJNDE
NATIONALE WETGEVING KUNT U NALEZEN WAT UW VOLLEDIGE RECHTEN
ZIJN.
Soorten garantie
Teneinde HP in staat te stellen gedurende de garantieperiode de best mogelijke
ondersteuning en service aan te bieden, is het mogelijk dat u door HP wordt gevraagd
configuraties te controleren, de meest recente firmware te laden, softwarepatches te
installeren, HP diagnosetests uit te voeren of HP oplossingen voor ondersteuningop
afstand te gebruiken, indien van toepassing.
Het wordt ten zeerste aangeraden de beschikbare ondersteuningstechnologieën van HP te
gebruiken of het gebruik hiervan toe te staan. Als u de beschikbare mogelijkheden voor
ondersteuning op afstand niet wilt gebruiken, kunnen er voor de aanvullende
ondersteuning die dan nog is, extra kosten in rekening worden gebracht. Hieronder staan
de soorten garantieondersteuning vermeld die van toepassing kunnen zijnop het HP
hardwareproduct dat u heeft aangeschaft.
Onsite-garantie
De HP garantie kan onsite-reparatie van de hardware omvatten. De onsite-service wordt
verleend tijdens normale kantooruren. De normale kantooruren zijn doorgaans van 08:00
tot 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag, afhankelijk van hetgeen plaatselijk
gebruikelijk is. Als u zich buiten de gebruikelijke servicezone bevindt (gewoonlijk meer
dann 50 km), kan de responstijd langer zijn of worden er mogelijk extra kosten in rekening
gebracht. De dichtstbijzijnde geautoriseerde HP Business Partner vindt u op de HP
website
www.hp.com/support .
HP kan naar eigen inzicht bepalen of onsite-garantie al dan niet noodzakelijk is. In veel
gevallen kan een defect bijvoorbeeld worden verholpen door gebruik te maken van een
onderdeel dat door de klant zelf moet worden vervangen met behulp van instructies en
documentatie die door HP worden verstrekt. U dient ook medewerking te verlenen aan HP
bij pogingen om het probleem via de telefoon te verhelpen. Dit kan inhouden het uitvoeren
383762-331.book Page 12 Thursday, March 24, 2005 5:38 PM