Global Limited Warranty & Technical Support

22 www.hp.com
CONDITIONS IMPLICITES D'APTITUDE A LA VENTE OU D'ADEQUATION A UN
BUT PARTICULIER ET d'ABSENCE DE VIRUS. Certains Etats/certaines juridictions
n'autorisant pas l'exclusion de garanties implicites ou la limitation de la durée de garantie
implicite, il est possible que le déni de garantie ci-dessus ne s'applique pas à vous dans son
intégralité. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISEE PAR LE DROIT
APPLICABLE, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS
RESPONSABLES DES DOMMAGES SPECIAUX, ACCIDENTELS, INDIRECTS OU
CONSECUTIFS QUELS QU'ILS SOIENT (A L'INCLUSION ET SANS LIMITATION
AUCUNE DES DOMMAGES POUR LA PERTE DE PROFITS OU D'INFORMATIONS
CONFIDENTIELLES OU AUTRES, L'INTERRUPTION DES ACTIVITES, LES
DOMMAGES CORPORELS, LA PERTE DE CONFIDENTIALITE DECOULANT DE
OU EN RAPPORT QUELCONQUE AVEC L'UTILISATION DU OU L'INCAPACITE
D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, MEME SI HP OU TOUT FOURNISSEUR A
ETE INFORME DE L'EVENTUALITE DE TELS DOMMAGES ET MEME SI LE
RECOURS S'AVERE NE PAS AVOIR REMPLI SON ROLE. Certains Etats/certaines
juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de dommages accidentels ou
consécutifs, il est possible que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne s'applique pas à vous.
Les seules obligations de HP en matière de garantie des logiciels distribués par HP sous la
marque HP sont énoncées dans le contrat applicable de licence utilisateur final ou de
licence de programme accompagnant ces logiciels. En cas de défaut matériel ou de
fabrication du support amovible sur lequel HP distribue le logiciel pendant la période de
nonante (90) jours à compter de l'achat, votre seul recours consistera à retourner le support
amovible à HP en vue de son remplacement. Pour les supports amovibles vierges, veuillez
consulter le site web suivant :
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il vous incombe de contacter les fabricants ou fournisseurs non-HP pour leur assistance
sous garantie.
Assistance technique logicielle
Une assistance technique logicielle pour votre Logiciel HP, le logiciel de tiers préinstallé
par HP et le logiciel de tiers acheté auprès de HP est disponible auprès de HP par le biais
de plusieurs méthodes de contact dont les supports électroniques et le téléphone durant
une période de nonante (90) jours à dater de l'achat. Voir "Comment nous contacter" pour
les ressources en ligne et l'assistance téléphonique. Les exceptions seront spécifiées dans
votre Contrat de Licence Utilisateur final (End User License Agreement - EULA).
L'assistance technique logicielle couvre :
■ Les réponses à vos questions concernant l'installation (comment procéder, premières
étapes et conditions préalables).
■ Le réglage et la configuration du logiciel (comment procéder et premières étapes.)
Exclut l'optimisation du système, la personnalisation et la configuration du réseau.
■ L'interprétation des messages d'erreur système.
■ La séparation des problèmes système des problèmes d'utilisation du logiciel
■ L'obtention d'informations sur les "support pack" ou de mises à jour
■ L'assistance technique logicielle NE COUVRE PAS :
■ la génération ou le diagnostic de programmes ou codes sources générés par l'utilisateur.
■ L'installation de produits non-HP.
Les systèmes d'exploitation et applications logicielles du
domaine public
HP ne fournit pas d'assistance technique logicielle pour le logiciel fourni sous licence
383762-051.book Page 22 Thursday, March 24, 2005 5:43 PM