Global Limited Warranty & Technical Support

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SOSTANZIALMENTE A BUON FINE. Alcuni stati e sistemi giuridici non consentono
l'esclusione o la limitazione dei danni indiretti o consequenziali, per cui la limitazione o
l'esclusione che precedono possono non trovare applicazione in casi specifici.
Gli unici obblighi di HP in ordine al software da essa distribuito da HP col proprio
marchio sono quelli indicati nel contratto di licenza per l'uso del programma o per l'utente
finale fornito col software. Se il supporto rimovibile su cui HP distribuisce il software si
rivelasse difettoso nei materiali o nella lavorazione entro novanta (90) giorni a partire dalla
data d'acquisto, l'unico rimedio sarà la restituzione del supporto rimovibile a HP per la
sostituzione. Per i supporti removibili nuovi consultare il seguente sito web:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/
Document.jsp?objectID=lpg50101
Il cliente deve farsi carico di contattare le cose produttrici o i fornitori di prodotti non HP
per ciò che riguarda l'assistenza in garanzia.
Assistenza tecnica software
Il supporto tecnico per il software HP, il software di terzi preinstallato da HP e il software
di terzi acquistato da HP è disponibile presso HP tramite diversi metodi di contatto,
compresi i supporti elettronici e telefonici, per novanta (90) giorni a partire dalla data
d'acquisto. Per informazioni sulle risorse in linea e i numeri telefonici consultare "Come
contattare HP". Eventuali eccezioni a quanto sopra verranno specificate nel Contratto di
licenza per l'utente finale (EULA).
Il supporto tecnico per il software comprende i seguenti tipi di interventi d'assistenza:
■ Risposte alle domande sull'installazione (istruzioni, fasi preliminari e prerequisiti).
■ Installazione e configurazione del software (istruzioni e fasi preliminari). Sono
escluse l'ottimizzazione e la personalizzazione del sistema e la configurazione di reti.
■ Interpretazione dei messaggi di errore del sistema.
■ Isolamento di problemi del sistema in caso di problemi nell'utilizzo del software.
■ Reperimento di informazioni o aggiornamenti per i support pack.
■ Il supporto tecnico per il software NON comprende i seguenti tipi di interventi
d'assistenza:
■ Generazione o utilizzo di programmi diagnostici o di codici sorgenti.
■ Installazione di prodotti di terzi.
Sistemi operativi ed applicazioni Freeware
HP non fornisce assistenza tecnica per il software messo a disposizione sulla base di
licenze pubbliche di terzi, compresi sistemi operativi e applicazioni Linux ("Freeware").
L'assistenza tecnica per il software Freeware contenuto nei prodotti hardware HP viene
fornita dalla casa produttrice del software. A tale proposito si rimanda alla
documentazione relativa all'assistenza tecnica del sistema operativo o di altra applicazione
Freeware forniti con il prodotto hardware HP.
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