Troubleshooting Guide

2–32 www.hp.com Manuel de résolution des problèmes
Résolution des problèmes sans utilitaire de diagnostics
Résolution des problèmes de clavier et de souris
Si vous rencontrez des problèmes de clavier ou de souris, reportez-vous
à la documentation fournie par le fabricant et au tableau ci-dessous.
L’imprimante imprime des
informations tronquées.
(suite)
Les câbles ne sont pas
branchés correctement.
Rebranchez tous les câbles.
La mémoire de
l’imprimante est
saturée.
Réinitialisez l’imprimante : éteignez-la
et attendez environ une minute, puis
rallumez-la.
L’imprimante est hors ligne. Il n’y a plus de papier. Vérifiez qu’il reste du papier dans
le bac d’alimentation et remplissez-le
s’il est vide. Mettez l’imprimante
en ligne.
Résolution des problèmes d’imprimante (suite)
Problème Cause Solution
Résolution des problèmes de clavier
Problème Cause Solution
Votre ordinateur
ne reconnaît pas
les commandes ou
les combinaisons
de touches du clavier.
Le connecteur du clavier
est mal raccordé.
1. À partir du Bureau de Windows,
cliquez sur Démarrer.
2. Cliquez sur Arrêter. La boîte
de dialogue Arrêt de
Windows apparaît.
3. Cliquez sur Arrêter.
4. Une fois la procédure d’arrêt
terminée, reconnectez le clavier
à l’arrière de l’ordinateur et
redémarrez l’ordinateur.
Le programme utilisé
a cessé de répondre
aux commandes.
Arrêtez l’ordinateur à l’aide de la
souris, et redémarrez l’ordinateur.
Le clavier doit être
réparé.
Pour plus d’informations, reportez-vous
à la Déclaration de garantie limitée.