Troubleshooting Guide

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–21
Solución de Problemas Sin Diagnóstico
Mensaje Disco no es un
disco de sistema/NTLDR
ausente. (continuación)
El controlador de la
unidad de disco duro
apta para inicio no se
enumera en primer
lugar en el Orden de
inicio.
Ingrese a Computer Setup y
seleccione Almacenamiento >
Orden de inicio y asegúrese de
que el controlador de la unida de
disco duro apta para inicio se
mencione inmediatamente después
de la opción Unidad de disco
duro.
La computadora no se
inicia.
La unidad de disco
duro está dañada.
Observe si la luz de Encendido en
el panel frontal parpadea y si se
escuchan sonidos. Consulte el
Apéndice A, “Mensajes de Error de
POST” para determinar las posibles
causas del parpadeo en rojo y los
códigos de sonidos.
Consulte los términos y condiciones
en la Garantía Mundial Limitada.
La computadora parece
estar bloqueada.
El programa en uso
dejó de responder a los
comandos.
Intente el procedimiento normal de
“Apagado” de Windows. Si esto
falla, presione el botón de
Encendido durante 4 o más
segundos para apagar la
computadora. Para reiniciar la
computadora, presione el botón de
Encendido otra vez.
Solución de Problemas de Disco Duro (Continuación)
Problema Causa Solución