Troubleshooting Guide

ešení problém www.hp.com 2–33
Poradce pi potížích bez použití diagnostických nástroj
ešení potíží s tiskárnou
Pokud dojde k potížím s tiskárnou, použijte informace uvedené
v dokumentaci k tiskárně a následující tabulku, ve které jsou uvedeny
běžné příčiny potíží a možnosti jejich řešení.
ešení potíží s tiskárnou
Problém Píčina ešení
Tiskárna nepracuje. Tiskárna není zapnuta
a není v režimu online.
Zapnte tiskárnu a ovte, zda je
v režimu online.
Nejsou nainstalovány
správné ovladače
tiskárny pro danou
aplikaci.
1. Nainstalujte správné ovladače
tiskárny pro danou aplikaci.
2. Spuste tisk pomocí píkazu systému
MS-DOS:
DIR C:\ > [port tiskárny]
kde [port tiskárny] je adresa
použité tiskárny. Pokud tiskárna
pracuje, načtte znovu ovladač
tiskárny.
Pracujete-li v síti, je
možné, že tiskárna není
s počítačem propojena.
Zajistte správné propojení se síovou
tiskárnou.
Je možné, že se tisk
nezdail.
Spuste automatický test tiskárny.
Tiskárnu nelze
zapnout.
Kabely pravdpodobn
nejsou správn
pipojeny.
Znovu pipojte všechny kabely
a zkontrolujte napájecí kabel
aelektrickou zásuvku.
Tisk je deformovaný. Není nainstalován
správný ovladač tiskárny
pro danou aplikaci.
Nainstalujte správné ovladače tiskárny
pro danou aplikaci.
Kabely pravdpodobn
nejsou správn
pipojeny.
Znovu pipojte všechny kabely.
Pam tiskárny je
pravdpodobn
petížena.
Obnovte činnost tiskárny tak, že ji na
dobu jedné minuty vypnete a potom ji
opt zapnete.
Tiskárna je v režimu
offline.
V tiskárn
pravdpodobn došel
papír.
Zkontrolujte podavač papíru a v pípad
poteby doplte papír. Pepnte tiskárnu
do režimu online.